[ 씨케이컴퍼니 ] 반품안해줌
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- 작성자 : 김호수
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-07-24 14:35:51
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에어컨 실외기 에어로드(58,800원)를 샀는데 사이즈가 맞지않아 반품을 해달라고 했더니 반품비용 2만원을 내라고 해서 안한다고 했다가 쓸데가 없어 다시 반품해달라고 했더니 반품을 거부함 / 뜯어보고 사이즈 안맞아서 다시 포장해놓았음. 반품비용을 부당하게 받고 반품을 거부하는 업체는 판매하면 안된다고 생각합니다. 심지어 사이즈가 맞는 새상품을 구매한다고 해도 반품비용을 받는다고 해서 사이즈 맞는걸로 다른데서 구매했습니다.
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- 20250718_180225_.jpg (4.4M) DATE : 2025-07-24 14:35:54
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.