[ 새라주미 ] 반품신청을 했는데도 상품을 방송했습니다
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- 작성자 : 원은혜
- 조회수 : 188회
- 작성일 : 25-07-15 15:37:19
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7월14일 낮에 상품을 구매하고 당일 저녁 배송이 되기전에 취소를 했는데도 환불을 안해주고 15일 금일 배송을 멋대로 보내고 판매자 연결이 되지않습니다 대표번호와 당사에서 제공한 번호에 전화했으나 받지않아 문자로 대신했는데도 답변이 전혀 없습니다 구매자의 의견을 수용하지 않고 잠수타는 판매자가 답답합니다 환불제대로 받고싶습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.