[ 배달의 민족 ] 배달의 민족 한집 배달 문제 있씁니다!
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- 작성자 : 김정석
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-08-02 17:07:51
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안녕하세요
8월 2일 3시 39분 부산시 북구 화명동 파파존스(피자) 에서 피자를 주문했습니다.
이 주문에는 한집 배달과 알뜰 배달이 있는데요 한집 배달로 해서 주문을 넣었습니다.
여기서 한집 배달은 주문자의 상품을 배달할시에서 다른곳은 배달하지 않고 주문자의 집만 배달하는 의무 사항입니다.
문제는 이 피자집(파파존스) 저희집과 차로 약 4분거리 밖에 안되는대도 불구 하고, 확인 해보니 10~15분정도의 배달시간이 걸렸습니다!
왜 이 부분을 확인 했냐면 피자가 와서 바로 뜯어 먹는데 전자렌지를 돌려야 할 정도여서 배민 고객센터에 확인을 해보니 이런 사실을 알게되었습니다.
한집 배달인데도 불구 하고 소비자는 식은 피자를 먹어야 하는 상황이 이해가 안될뿐만 아니라 1000원이라는 비용을 지불해서 한집 배달 했는데도 불구하고 이런 서비스면 문제가 있거니와 이런 문제가 발생시 누구도 책임을 질려고 하지 않습니다. 배민측에서는 라이더님이 늦게 갈수 있다라고 끝낼려고 합니다. ㅎㅎㅎㅎ 맞습니다. 늦게 갈수 있습니다.
그런 가능성 때문에 1000원이였던가요? 그런 가능성도 없을려면 돈을 더 내야했던건가요? ㅎㅎㅎ 정말 어이가 없는 답변입니다. 그럴수도있다? 그럼 한집 배달 비용을 없애야 맞는 말이며, 한집 배달에 대한 비용을 받을려면 그에대한 책임을 쳐야 한다고 생각합니다. 이부분 꼭 개선해라고 배민 고객센터에 말은 했지만 분명 허지부지 넘길려고 할테니 이렇게 소비자 고발센터로 연락드리게 되었습니다! 수고하세요!
8월 2일 3시 39분 부산시 북구 화명동 파파존스(피자) 에서 피자를 주문했습니다.
이 주문에는 한집 배달과 알뜰 배달이 있는데요 한집 배달로 해서 주문을 넣었습니다.
여기서 한집 배달은 주문자의 상품을 배달할시에서 다른곳은 배달하지 않고 주문자의 집만 배달하는 의무 사항입니다.
문제는 이 피자집(파파존스) 저희집과 차로 약 4분거리 밖에 안되는대도 불구 하고, 확인 해보니 10~15분정도의 배달시간이 걸렸습니다!
왜 이 부분을 확인 했냐면 피자가 와서 바로 뜯어 먹는데 전자렌지를 돌려야 할 정도여서 배민 고객센터에 확인을 해보니 이런 사실을 알게되었습니다.
한집 배달인데도 불구 하고 소비자는 식은 피자를 먹어야 하는 상황이 이해가 안될뿐만 아니라 1000원이라는 비용을 지불해서 한집 배달 했는데도 불구하고 이런 서비스면 문제가 있거니와 이런 문제가 발생시 누구도 책임을 질려고 하지 않습니다. 배민측에서는 라이더님이 늦게 갈수 있다라고 끝낼려고 합니다. ㅎㅎㅎㅎ 맞습니다. 늦게 갈수 있습니다.
그런 가능성 때문에 1000원이였던가요? 그런 가능성도 없을려면 돈을 더 내야했던건가요? ㅎㅎㅎ 정말 어이가 없는 답변입니다. 그럴수도있다? 그럼 한집 배달 비용을 없애야 맞는 말이며, 한집 배달에 대한 비용을 받을려면 그에대한 책임을 쳐야 한다고 생각합니다. 이부분 꼭 개선해라고 배민 고객센터에 말은 했지만 분명 허지부지 넘길려고 할테니 이렇게 소비자 고발센터로 연락드리게 되었습니다! 수고하세요!
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.