[ ] LG유플러스 1544-0010 고객상담중에 생긴일입니다
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- 작성자 : 박현진
- 조회수 : 849회
- 작성일 : 12-12-03 16:56:58
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11월 27일에 핸드폰 통신사를 SK에서 (SK장기고객이였습니다) LG로 바꿨는데 자동이체등 확인차 고객상담을 했습니다. 제가 인터넷과 인터넷전화를 LG로 5-6년째 사용중이여서 슬쩍 결합할인에 대해 문의를 했더니, 가능하다는 답변이 나왔구요. 저는 물어보길 잘했다 싶었는데 담당자를 4번이나 연결해가면서 상담받은끝에 11월은 안되고 12월이 약정6개월남은 시점이니 그때 다시 전화걸어달라고 최종답변이 나왔고, 저는 오늘 LG에 전화해서 또 이리저리 끌려다녔는데요, 최종 상담해주신분께서 할인안된다면서 방법이 없고 해지할경우 128,000원이 발생된다고 하는겁니다. 제가 인터넷은 재약정들어가서 5년 넘게 6개월 남은 6년째 사용하고 있었는데 무슨 위약금이란말이며,,, 상담원도 27일 제가 받은 상담내용대로 전화한건데도 불구하고 이런식으로 안된다고만, 위약금 내라는 말만 하더군요.. 저는 27일 분명 12월에 전화하면 해준다고하는 안내를 받고 상담전화한건데요 너무 억울합니다 ㅜㅜ 상담원말마다 다 다르고 서로 피해갈려고만 하고 마지막 상담원은 저를 무슨 그지처럼 대하더군요 너무 화가치밀어서 이렇게 고발합니다 ㅜㅜ 이럴꺼면 애초에 아무런 할인적용도 안된다고 설명했더라면 제가 이런 꼴은 안당했을것 아닙니까? 너무 화나네요...
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