[ ] sk 텔레콤 안락동 서비스센터 불만사항!!!!
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- 작성자 : 지신혜
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-10-20 17:36:36
본문
작년 블랙베리 볼드 기기를 구입하여 사용중에 구입한지 얼마 되지않았을 시기부터 폰의 문제점들이 발생하였습니다
본래는 스마트폰이지만 스마트적인 어플리케이션 구동을 한다거나 그 흔한 카카오톡 하나 제대로 실행되지 않는 스마트 폰이 었습니다 하지만 디자인만 보고 산 거기떄문에 아예 스마트기능은 사용조차 하지 않았습니다
하지만 전화기인데 전화가 되야지ㅡㅡ
이건뭐 상대방과 통화중에 자동으로 음소거(소리끄기)기능으로 변환되거나,전화가 끊기는건 다반사고, 전화를 걸면 연결돼기까지 대기시간이 장시간 오래지속되거나 제일 큰문제는!!통화중에 다른사람번호로 전화가 걸린다거나 통화중인 그사람에게 다시 전화를 걸고있는 뭐 그런 얼탱이 없는 상태가 생기기 시작하였는데
뭐 뜸하다 보니 그냥 그냥 쓰다가 점점 그 상태가 잦아지는바람에 대리점에 방문하여 얘기하고,
기사님은 뭐 그런 문제점이 있는지 아시는지 자세히 얘기 안들어도 무슨문제인지 대충 이해하시고는
업데이트를 하면 문제점이 해결될수도 있다고 그래도 안돼면 다시 방문하라고 ,,
그래서 쓰다보니 ,,그 문제점들은 심할땐 하루에 네다섯번씩 반복될정도로 심각해졌습니다
그래서 다시 방문하여 다른 기사님에게 그 문제를 설명해주니 이해를 잘 못하시는건지 안하시는건지
위에 작성한대로 설명을 그대로 하였는데 터치폰이니깐 폰을 귀에 대고 잡는 손가락을 아주 조심히 피해서 대고,,아님 볼따구에 액정이 닿이는부분이기때문에 그런경우가 발생한다고 ,,,
세상에 그런 터치폰이 있으면 누가 쓰겠습니까,,?당연히 폰이 귀에 대면 자동으로 화면이 꺼져야 돼는건데
그상태애서 알아서 볼따구 떔에 터치가 되는거 자체가 문제 아닌가요
그러면서 하시는 말씀이 얼굴에서 때고 전화통화를 하라며 ㅡㅡ아님 스피커폰처럼 아예 액정을 처다보면서
통화를 하라는둥 말도 안돼는 소리남발하면서 얘기는 삼천포로 빠지며 제 항의는 30분가량 계속됬습니다
그러면서 안에 들어가서 제 폰으로 계속 통화연결을 몇번이고 시도하였는데 전혀 문제가 나타나지 않는다며
ㅡㅡ뭐 나오라면 나오는 그런기계도 아니고 그게 될떄는 잘되고 안될떄는 하루종인 안돼는게 기계인데
그 자리에서 십분 가량 시도 해서 안된다고 처리가 안된답니다..
기계 특성상 부품이 없어 수리는 불가능하다고 ,ㅡㅡ그건 자기들 사정이지
소비자는 십만원이넘는 요금을 지불하면서 폰을 쓰는건데 전화통화자체에 불편을 느끼면서 까지
제가 그 돈을내면서 그 텔레콤에 기계를 쓸 이유도 없는거고
어찌됐든 자기 눈으로 그걸 확인하는방법밖엔 없다는 일방적이고 일관적인 입장을 내세웠습니다
그럼전 어찌해야합니까 ,,거짓말하러 그기까지 간것도 아니고 전화만 돼게 해달라는데>>
그냥 이렇게 억울하게 맨날 전화 꺼지고 다시 걸고 또 꺼지고 다시걸고를 반복하면서 써야한다는말인데
무슨 쌍팔년도도 아니고
정말 화가나네요
통화기록으로도 얼마든지 자료는 나오는데
그런걸로도 안된답니다 그런 억지가 있나요
통화기록보다 더 확실한게 어디있겠습니까?>>
어차피 다시 일이 잘되서 새폰으로 바꿔준다한들 쓸 의향 없구요
당장 다음주라도 다른 회사로 옮겨서 다른폰 쓸 생각입니다
다시는 에스케이 텔레콤 안쓰고싶네요
무슨 요금만 더럽게 비싸고 소비자의 입장에선 아예 생각조차 해줄마음이 없고
그 상담하시는 기사님 사람 말귀를 잘 못알아들으니깐 교육좀 다시하시고요
기계도 그지같은거 수입해와서 팔면서 소비자 에게 막무가내 식으로 운영 하지마세요
참으로 억울하고 약오르네요!!!!!!
본래는 스마트폰이지만 스마트적인 어플리케이션 구동을 한다거나 그 흔한 카카오톡 하나 제대로 실행되지 않는 스마트 폰이 었습니다 하지만 디자인만 보고 산 거기떄문에 아예 스마트기능은 사용조차 하지 않았습니다
하지만 전화기인데 전화가 되야지ㅡㅡ
이건뭐 상대방과 통화중에 자동으로 음소거(소리끄기)기능으로 변환되거나,전화가 끊기는건 다반사고, 전화를 걸면 연결돼기까지 대기시간이 장시간 오래지속되거나 제일 큰문제는!!통화중에 다른사람번호로 전화가 걸린다거나 통화중인 그사람에게 다시 전화를 걸고있는 뭐 그런 얼탱이 없는 상태가 생기기 시작하였는데
뭐 뜸하다 보니 그냥 그냥 쓰다가 점점 그 상태가 잦아지는바람에 대리점에 방문하여 얘기하고,
기사님은 뭐 그런 문제점이 있는지 아시는지 자세히 얘기 안들어도 무슨문제인지 대충 이해하시고는
업데이트를 하면 문제점이 해결될수도 있다고 그래도 안돼면 다시 방문하라고 ,,
그래서 쓰다보니 ,,그 문제점들은 심할땐 하루에 네다섯번씩 반복될정도로 심각해졌습니다
그래서 다시 방문하여 다른 기사님에게 그 문제를 설명해주니 이해를 잘 못하시는건지 안하시는건지
위에 작성한대로 설명을 그대로 하였는데 터치폰이니깐 폰을 귀에 대고 잡는 손가락을 아주 조심히 피해서 대고,,아님 볼따구에 액정이 닿이는부분이기때문에 그런경우가 발생한다고 ,,,
세상에 그런 터치폰이 있으면 누가 쓰겠습니까,,?당연히 폰이 귀에 대면 자동으로 화면이 꺼져야 돼는건데
그상태애서 알아서 볼따구 떔에 터치가 되는거 자체가 문제 아닌가요
그러면서 하시는 말씀이 얼굴에서 때고 전화통화를 하라며 ㅡㅡ아님 스피커폰처럼 아예 액정을 처다보면서
통화를 하라는둥 말도 안돼는 소리남발하면서 얘기는 삼천포로 빠지며 제 항의는 30분가량 계속됬습니다
그러면서 안에 들어가서 제 폰으로 계속 통화연결을 몇번이고 시도하였는데 전혀 문제가 나타나지 않는다며
ㅡㅡ뭐 나오라면 나오는 그런기계도 아니고 그게 될떄는 잘되고 안될떄는 하루종인 안돼는게 기계인데
그 자리에서 십분 가량 시도 해서 안된다고 처리가 안된답니다..
기계 특성상 부품이 없어 수리는 불가능하다고 ,ㅡㅡ그건 자기들 사정이지
소비자는 십만원이넘는 요금을 지불하면서 폰을 쓰는건데 전화통화자체에 불편을 느끼면서 까지
제가 그 돈을내면서 그 텔레콤에 기계를 쓸 이유도 없는거고
어찌됐든 자기 눈으로 그걸 확인하는방법밖엔 없다는 일방적이고 일관적인 입장을 내세웠습니다
그럼전 어찌해야합니까 ,,거짓말하러 그기까지 간것도 아니고 전화만 돼게 해달라는데>>
그냥 이렇게 억울하게 맨날 전화 꺼지고 다시 걸고 또 꺼지고 다시걸고를 반복하면서 써야한다는말인데
무슨 쌍팔년도도 아니고
정말 화가나네요
통화기록으로도 얼마든지 자료는 나오는데
그런걸로도 안된답니다 그런 억지가 있나요
통화기록보다 더 확실한게 어디있겠습니까?>>
어차피 다시 일이 잘되서 새폰으로 바꿔준다한들 쓸 의향 없구요
당장 다음주라도 다른 회사로 옮겨서 다른폰 쓸 생각입니다
다시는 에스케이 텔레콤 안쓰고싶네요
무슨 요금만 더럽게 비싸고 소비자의 입장에선 아예 생각조차 해줄마음이 없고
그 상담하시는 기사님 사람 말귀를 잘 못알아들으니깐 교육좀 다시하시고요
기계도 그지같은거 수입해와서 팔면서 소비자 에게 막무가내 식으로 운영 하지마세요
참으로 억울하고 약오르네요!!!!!!
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.