[ ] 쿠팡에서 판매하는 일월매트
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- 작성자 : 박세만
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 12-07-11 15:35:42
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제가 7월9일날 쿠팡에서 판매하는 일월쿨젤매트 더블세트 2개를 구입을 했습니다.
오늘 택배를 받아서 개봉해보니 ~ 똑같은 제품2개를 구매했는데 2제품이 틀리더라구여~~
뭐 잘못보낼수도 있겠구나 생각을 했는데~ 1개제품은 아에 출고를 하지도 않는 제품이라고 쿠팡측에서 설명을 해주셨습니다. (그대로 붙여넣기 했습니다.)
(2012.07.11)
안녕하세요 고개님 반갑습니다.^^; 지금 현재 물건이 생산되는제품은 , 양면이 원단으로 되어있는 쿨젤매트입니다. 아무래도 미끄럼방지부분은 더이상 제품이 출고가안되구요 저희가 판매하는상품은 ^^; 2012년에 만들어진상품입니다. 이월상품을 판매하진않으세요 고객님 구매를 해주신 고객님 마이쿠팡에보시면 판매처 연락처가 확인되실꺼에요 그쪽으로 연락주시면 저희가 빠르게 도움드릴수있도록하겠습니다. ㅜㅜ 게시판을통해서시간이 많이 걸립니다. 이점 참고 꼭부탁드려요
이렇게 답변을 하시는데~ 그럼 아에 출고도 안되는 제품을 보내줬다라는건데~~
저 답변도 쿠팡관계자가 잘모르고 쓴것같아요... 일월홈페이지에 가면 앞면,뒷면색깔이 틀리고 미끄럼방지부분이 있는게 신제품인것같더라구여~~ 앞면,뒷면구분을 해서 사진을 찍어놔서 구분이 확연이 되는데 . 제가 볼때는 양면이 똑같은것이 아에 출고가 안되는 제품같습니다.
문제는 저야 반품을 하면 되겠지만~ 출고도 안되는 제품을 지금까지 보내줬다면 ~ 저같이 2개의 제품을 주문안하고 1개의 제품만 주문한 사람들은 지금 출고도 안되는 제품을 많이들 받지 않았을까 생각됩니다.
구팡홈페이지에는 앞면사진밖에 나오질않아서 받은제품이 양면인지 단면인지 확인할바가 없기때문에 그게 제고재품인지 신제품인지 확인할바가 없습니다.
담당자는 물량이 많고 해서 헷갈릴수 있다고하는데 출고도 안되는 제품이 어떻게 헷갈려서 배송이 될수 있겠습니까.. 더군다나 이건 젤형식의 매트라서 오래된제품은 하자가 많을수 밖에 없습니다.
더이상 선량한 피해자가 발생을 안했으면 좋겠습니다.
오늘 택배를 받아서 개봉해보니 ~ 똑같은 제품2개를 구매했는데 2제품이 틀리더라구여~~
뭐 잘못보낼수도 있겠구나 생각을 했는데~ 1개제품은 아에 출고를 하지도 않는 제품이라고 쿠팡측에서 설명을 해주셨습니다. (그대로 붙여넣기 했습니다.)
(2012.07.11)
안녕하세요 고개님 반갑습니다.^^; 지금 현재 물건이 생산되는제품은 , 양면이 원단으로 되어있는 쿨젤매트입니다. 아무래도 미끄럼방지부분은 더이상 제품이 출고가안되구요 저희가 판매하는상품은 ^^; 2012년에 만들어진상품입니다. 이월상품을 판매하진않으세요 고객님 구매를 해주신 고객님 마이쿠팡에보시면 판매처 연락처가 확인되실꺼에요 그쪽으로 연락주시면 저희가 빠르게 도움드릴수있도록하겠습니다. ㅜㅜ 게시판을통해서시간이 많이 걸립니다. 이점 참고 꼭부탁드려요
이렇게 답변을 하시는데~ 그럼 아에 출고도 안되는 제품을 보내줬다라는건데~~
저 답변도 쿠팡관계자가 잘모르고 쓴것같아요... 일월홈페이지에 가면 앞면,뒷면색깔이 틀리고 미끄럼방지부분이 있는게 신제품인것같더라구여~~ 앞면,뒷면구분을 해서 사진을 찍어놔서 구분이 확연이 되는데 . 제가 볼때는 양면이 똑같은것이 아에 출고가 안되는 제품같습니다.
문제는 저야 반품을 하면 되겠지만~ 출고도 안되는 제품을 지금까지 보내줬다면 ~ 저같이 2개의 제품을 주문안하고 1개의 제품만 주문한 사람들은 지금 출고도 안되는 제품을 많이들 받지 않았을까 생각됩니다.
구팡홈페이지에는 앞면사진밖에 나오질않아서 받은제품이 양면인지 단면인지 확인할바가 없기때문에 그게 제고재품인지 신제품인지 확인할바가 없습니다.
담당자는 물량이 많고 해서 헷갈릴수 있다고하는데 출고도 안되는 제품이 어떻게 헷갈려서 배송이 될수 있겠습니까.. 더군다나 이건 젤형식의 매트라서 오래된제품은 하자가 많을수 밖에 없습니다.
더이상 선량한 피해자가 발생을 안했으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 제품 중 한개의 제품이 아직 출고가 되지 않은 제품이라니 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
실제 동일 제품이나 제보자분께서 상품에 불만이 있으실경우 반품처리해드리기로 하였으며, 반품 입고 후 환불해드리고 종결함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.