[ ] 안녕하세요. 인터넷으로 물건을 구입했었는데요.
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- 작성자 : 최민지
- 조회수 : 142회
- 작성일 : 12-06-20 14:38:00
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안녕하세요. 저는 5월에 g마켓 달리샵이라는 곳에서 옷을 구매했는데요.
옷 3개를 샀는데 옷 1개밖에 안 왔더라구요.
처음에는 도착 안했는지 알고 그냥 기다렸었는데 나중에 보니 배송 완료라고 떠 있었구요.
판매자 측에서는 아직도 연락조차 받지 않고 있습니다. 무슨 사진을 첨부하라고 하는데 그래야 하는 지도 모르고 택배 봉투는 예전에 버렸구요. 저같은 피해자가 많은 것 같더라구요.
http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=244911400
홈페이지 주소에요. 도와주세요.
옷 3개를 샀는데 옷 1개밖에 안 왔더라구요.
처음에는 도착 안했는지 알고 그냥 기다렸었는데 나중에 보니 배송 완료라고 떠 있었구요.
판매자 측에서는 아직도 연락조차 받지 않고 있습니다. 무슨 사진을 첨부하라고 하는데 그래야 하는 지도 모르고 택배 봉투는 예전에 버렸구요. 저같은 피해자가 많은 것 같더라구요.
http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=244911400
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 쇼핑몰에서 구입하신 의류중 일부만 배송되었는데 모두 배송완료로 나오고 판매자와는 제대로 연락이 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기, 공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 인터넷사업체측에서는 예를 들어 소비자에게 물품 3개를 한꺼번에 배송하였다는 것을 입증할 수 있는 자료를 제시하여야 하며 입증못할 시 2개를 추가배송 또는 2개물품 대금을 환급하여야 합니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고,연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.