[ ] 파일공유 사이트를 고발합니다. 승인하지 않았는데 돈이 나갔네요.
페이지 정보
- 작성자 : 정미애
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 12-06-14 12:28:04
본문
5월 3일쯤 인터넷을 하던중 무료로 컨텐츠를 다운 받을 수 있다는 url 을 보고
회원가입을 하였습니다.
http://ganari.net 이 사이트 입니다.
회원가입 할때 유료라던가 회원가입과 동시에 정액회원이 된다는 문구는
전 못봤습니다.
대게 이런 사이트의 경우 소액결제 시스템이 뜨니까
제가 승인하지 않았는데 돈이 나갈거라 상상도 하지 않았습니다.
회원가입 후 자료 검색도 되지 않고 다시 회원로그인도 되지 않아서
뭐 새로 오픈한 사이트라 오류가 많나보다 하고 다시 접속하지 않았습니다.
그 후 까맣게 잊어버리고있다가 핸드폰 요금에서 5월 요금에서 소액결제가 13200원이나 청구된걸 알았습니다.
도대체 어디서 청구된건지 확인하던중
제가 로그인도 되지 않아서 까맣게 잊어버리고 있던 이상한 사이트에 회원가입을 함으로써
월정액 서비스 회원이 되면서 매달 13200원이 청구되어진다는 어처구니 없는 이야길 듣게 되었네요.
전 사이트 고객센터에 회원가입하면서 바로 월정액 서비스 회원이 된다는 사실을 전혀 보지 못했고
모르고 있었고 그날 사이트 오류로 인해 더이상 확인도 못했으니 환불을 요청했습니다.
업체에서는 저의 잘못이고 제가 못본거라고 우기면서 환불을 해주지 않습니다.
월정액 서비스 회원에선 탈퇴를 시켜주었으나 이미 청구된 요금에 대해선 환불을 해주지 않더군요.
통상적으로 인터넷으로 소액결제를 할 시엔
휴대폰으로 소액결제을 하시겠습니까 하는 인증문자가 온다던지 소액결제 오픈창이 뜬다던지 하는데
그런 과정없이 회원가입만으로 월정액 서비스된다고 받아놓고
맘대로 휴대폰 요금에 과금을 하였습니다.
5월 한달동안 이 사이트를 이용한적도 없구
컨텐츠 한건당 겨우 몇십원 하는데 13200원이란 돈을 맘대로 빼간건 너무 부당하다고 생각합니다.
자기네들이 맘대로 만들어놓은 약관을 가지고 환불은 안된다고 하고 회원가입시 13200씩 매달 빠져나간다고 했음 이 사이트에 그리 쉽게 회원가입을 하시 않았을겁니다.
다른 파일공유 사이트도 이용하고 있지만 회원가입이 대부부분이 무료이며
컨텐츠를 내려받기 위해서 돈을 지불하지 회원가입하면서 무조건 월정액 회원으로
매달 돈을 빼내간다는 경우는 어디서 보지도 듣지도 못한경우 입니다.
소비자가 약관을 잘 보지 않는다는걸 악용해서
소액결제 시스템이 뜨지도 않았는데 휴대폰 번호 넣어다고 돈을 빼내가는건 사기라고 생각이 됩니다.
아무리 환불을 요청했지만 규정상 안된다고 30일 이용권을 넣어주던군요...
전 환불을 받고 싶습니다.
지금 너무 황당하고 돈을 그냥 뜯기게 생겨서 할 수 없이 30일 정액제라두 이용해야되나 싶어
몇개 컨텐츠를 받은 상태입니다.
이 사이트를 고발하고 싶습니다.
회원가입을 하였습니다.
http://ganari.net 이 사이트 입니다.
회원가입 할때 유료라던가 회원가입과 동시에 정액회원이 된다는 문구는
전 못봤습니다.
대게 이런 사이트의 경우 소액결제 시스템이 뜨니까
제가 승인하지 않았는데 돈이 나갈거라 상상도 하지 않았습니다.
회원가입 후 자료 검색도 되지 않고 다시 회원로그인도 되지 않아서
뭐 새로 오픈한 사이트라 오류가 많나보다 하고 다시 접속하지 않았습니다.
그 후 까맣게 잊어버리고있다가 핸드폰 요금에서 5월 요금에서 소액결제가 13200원이나 청구된걸 알았습니다.
도대체 어디서 청구된건지 확인하던중
제가 로그인도 되지 않아서 까맣게 잊어버리고 있던 이상한 사이트에 회원가입을 함으로써
월정액 서비스 회원이 되면서 매달 13200원이 청구되어진다는 어처구니 없는 이야길 듣게 되었네요.
전 사이트 고객센터에 회원가입하면서 바로 월정액 서비스 회원이 된다는 사실을 전혀 보지 못했고
모르고 있었고 그날 사이트 오류로 인해 더이상 확인도 못했으니 환불을 요청했습니다.
업체에서는 저의 잘못이고 제가 못본거라고 우기면서 환불을 해주지 않습니다.
월정액 서비스 회원에선 탈퇴를 시켜주었으나 이미 청구된 요금에 대해선 환불을 해주지 않더군요.
통상적으로 인터넷으로 소액결제를 할 시엔
휴대폰으로 소액결제을 하시겠습니까 하는 인증문자가 온다던지 소액결제 오픈창이 뜬다던지 하는데
그런 과정없이 회원가입만으로 월정액 서비스된다고 받아놓고
맘대로 휴대폰 요금에 과금을 하였습니다.
5월 한달동안 이 사이트를 이용한적도 없구
컨텐츠 한건당 겨우 몇십원 하는데 13200원이란 돈을 맘대로 빼간건 너무 부당하다고 생각합니다.
자기네들이 맘대로 만들어놓은 약관을 가지고 환불은 안된다고 하고 회원가입시 13200씩 매달 빠져나간다고 했음 이 사이트에 그리 쉽게 회원가입을 하시 않았을겁니다.
다른 파일공유 사이트도 이용하고 있지만 회원가입이 대부부분이 무료이며
컨텐츠를 내려받기 위해서 돈을 지불하지 회원가입하면서 무조건 월정액 회원으로
매달 돈을 빼내간다는 경우는 어디서 보지도 듣지도 못한경우 입니다.
소비자가 약관을 잘 보지 않는다는걸 악용해서
소액결제 시스템이 뜨지도 않았는데 휴대폰 번호 넣어다고 돈을 빼내가는건 사기라고 생각이 됩니다.
아무리 환불을 요청했지만 규정상 안된다고 30일 이용권을 넣어주던군요...
전 환불을 받고 싶습니다.
지금 너무 황당하고 돈을 그냥 뜯기게 생겨서 할 수 없이 30일 정액제라두 이용해야되나 싶어
몇개 컨텐츠를 받은 상태입니다.
이 사이트를 고발하고 싶습니다.
관련링크
- http://ganari.net 0회 연결
- 이전글치과 병원비 과대 납부 환불건 12.06.14
- 다음글우유배달계약사항에대한불만사례 12.06.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 많이 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.