[ ] JS텍 [아답터 판매] 신고합니다
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- 작성자 : 우진영
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 12-04-24 16:12:46
본문
JS텍에서 판매 상품중 HP노트북 아답터를 구입하게 된 후
배송을 받아 사용후 20분만에 아답터가 녹으면서 스파크를 일으켜
노트북 까지 손상 입힘
본사에 문의 전화 하였더니 노트북같은건 아답터에 의한 잘못이 아니니
진단서 끈어 그때야 처리 해주겠다고함
일단은 아답터를 환불 받기위해 택배로 보내라 하여
택배로 보내게 되었는데
JS텍에서는 자신의 회사에서 취급하는 택배사가 아니므로
타 택배회사는 아예 수신거부를 해두었다고함
그것도 택배회사에 전화해서 알게됨 그때까지 늦게 까지 환불이 안되어서
확인후 알게된 사실
그래서 상담원과 전화 연결하게되었는데
나의 입장으로서는 지금 택배중인 담당자의 연락처까지 줄테니 연락만 취해지면
반품물품을 받고 처리 할 수 있는 일인데 충분히 할 수 있는 문제임에도 불구하고
처리 할 수없다고만 함
아무리 이야기를 해봐도 그냥 사이트에 문의 해보라는 등
무성의 답변만 해됨
그렇게 5분 가량 통화중 담당자는 그냥 짜증 났는지 전화조차 끈어버림
그후로 연락이 안되고 있는
첨에 환불 받기 위해 통화했던 최규진 상담자였으며
그에 대한 태도는 매우 불손했으며
지금 보내진 택배회사에서 다시 인수 받기위핸
그로 인한 택배비를 다시 지급 하고
JS텍의 취급 회사로 다시 보내야함
물건이 15000원인데 택배비 6천원을 다시 내게 된다면
처음 택배비 8500원을 손해 보면서 15000천원을 환불 받기 위해
고생을 한다는 것에 너무 불쾌하며
그들의 업무 처리 능력에 대단한 상심을 느낌
처음부터 상담시 택배회사는 자기 회사와 계약된 한진 택배로 보내야 한다는 언급만 하였더라도 이런일을 없었을 텐데 도데체 왜 이런 고생을 해야 하는지 모르겠음
상담자 최규진씨는 그 언급을 했었으며 그걸 대충 흘러들은 소비자 탓이라며 우기는데 그걸 기억 못할리 만무하고 담당자 이름까지 물어보며
기록한 내가 불러줬다고 가정한다면 그 회사를 적어두지 않았을리 만무한데
오직 소비자의 탓으로만 돌리는 최규진 담당자를 고발함
그리고 불량 제품을 팔아 노트북까지 손상입고 그 기간에 사무자동호 시험까지에 타격을 입게한 JS텍 회사, 최규진 담당자
처벌을 받을 수 있도록 아무조록 도움을 주셨으면 감사하겠습니다
첩부된 이미지 파일은 제품을 받은 PM 06:20분경 이후 고장을 일으키게된
불량 제품과 시간대를 기록한 이미지 입니다
배송을 받아 사용후 20분만에 아답터가 녹으면서 스파크를 일으켜
노트북 까지 손상 입힘
본사에 문의 전화 하였더니 노트북같은건 아답터에 의한 잘못이 아니니
진단서 끈어 그때야 처리 해주겠다고함
일단은 아답터를 환불 받기위해 택배로 보내라 하여
택배로 보내게 되었는데
JS텍에서는 자신의 회사에서 취급하는 택배사가 아니므로
타 택배회사는 아예 수신거부를 해두었다고함
그것도 택배회사에 전화해서 알게됨 그때까지 늦게 까지 환불이 안되어서
확인후 알게된 사실
그래서 상담원과 전화 연결하게되었는데
나의 입장으로서는 지금 택배중인 담당자의 연락처까지 줄테니 연락만 취해지면
반품물품을 받고 처리 할 수 있는 일인데 충분히 할 수 있는 문제임에도 불구하고
처리 할 수없다고만 함
아무리 이야기를 해봐도 그냥 사이트에 문의 해보라는 등
무성의 답변만 해됨
그렇게 5분 가량 통화중 담당자는 그냥 짜증 났는지 전화조차 끈어버림
그후로 연락이 안되고 있는
첨에 환불 받기 위해 통화했던 최규진 상담자였으며
그에 대한 태도는 매우 불손했으며
지금 보내진 택배회사에서 다시 인수 받기위핸
그로 인한 택배비를 다시 지급 하고
JS텍의 취급 회사로 다시 보내야함
물건이 15000원인데 택배비 6천원을 다시 내게 된다면
처음 택배비 8500원을 손해 보면서 15000천원을 환불 받기 위해
고생을 한다는 것에 너무 불쾌하며
그들의 업무 처리 능력에 대단한 상심을 느낌
처음부터 상담시 택배회사는 자기 회사와 계약된 한진 택배로 보내야 한다는 언급만 하였더라도 이런일을 없었을 텐데 도데체 왜 이런 고생을 해야 하는지 모르겠음
상담자 최규진씨는 그 언급을 했었으며 그걸 대충 흘러들은 소비자 탓이라며 우기는데 그걸 기억 못할리 만무하고 담당자 이름까지 물어보며
기록한 내가 불러줬다고 가정한다면 그 회사를 적어두지 않았을리 만무한데
오직 소비자의 탓으로만 돌리는 최규진 담당자를 고발함
그리고 불량 제품을 팔아 노트북까지 손상입고 그 기간에 사무자동호 시험까지에 타격을 입게한 JS텍 회사, 최규진 담당자
처벌을 받을 수 있도록 아무조록 도움을 주셨으면 감사하겠습니다
첩부된 이미지 파일은 제품을 받은 PM 06:20분경 이후 고장을 일으키게된
불량 제품과 시간대를 기록한 이미지 입니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 노트북 아답터를 구입후 사용한지 얼마되지않아 녹으면서 스파크를 일으켜 반송을 보내셨는데 지정한 택배로 보내지않았다며 환불거부하고 있어서 당혹스러우시리라 생각됩니다. 해당업체에 법적인 분쟁을 막기위해 먼저 반송과 환불촉구에 대한 내용증명 발송하셔서 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.