[ 안녕윤수야 ] 불량제품건에도 반송비를 보내야 환불해준다고 합니다
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- 작성자 : 박여진
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-08-06 09:49:44
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불량 제품을 보내 반송하였더니 반송비3000원을 내라고 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.