[ 트립닷컴 ] 항공권 변경
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- 작성자 : 김유정
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-08-06 09:04:43
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안녕하세요. 8월 4일 트립닷컴을 통해 항공권을 84만원에 구매를 했어요. 5일에 날짜를 잘못 입력한 걸 발견했어요. 24시간 안에 고객센터로 전화했지만 연결이 되지 않았고 오후 5시경에 연결이 됐지만 변경도 환불도 안된다고 해요 티켓을 판매 할 때 고지한 사항이라 안된다고 해요. 제 실수 인 것은 맞지만 아무리 생각해도 받아 들일 수가 없어요. 아직 두 달 이나 남은 티켓이고 하루 만에 바로 연락해서 요청을 했는데 규정만 이야기 할 뿐 안된다고 하니 이해가 되지 않아요. 물건을 살 때 어디에도 이런 경우는 없는 것 같아요.
이런 경우의 피해자가 또 발생하지 않도록 꼭 시정 되어야 하는 사항 같아서 고발합니다
이런 경우의 피해자가 또 발생하지 않도록 꼭 시정 되어야 하는 사항 같아서 고발합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 항공권 변경관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 및 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.