[ 웰릭스 ] AS처리불만
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- 작성자 : 박정선
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-08-04 22:57:16
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5월 27일에 음식물처리기 AS를 위해 본사에 택배를 보냈는데 아직껏 처리가 안되고 있습니다. 너무나 어이가 없는 일입니다.
7월 10일이 넘어도 연락조차 없어서 몇번 전화 후 겨우 연락이 되어서 하는 말이라고는 ... 죄송합니다, 좀 더 기다려 주십시오.
이 삼복더위에 AS를 지구 반대편에서 해 오나 봅니다. 기술자가 없으면 인력 보충을 해야지 도대체 뭐 하는겁니까?
AS지연에 따른 사과와 보상 원합니다. 그리고 하루빨리 AS처리 원합니다
7월 10일이 넘어도 연락조차 없어서 몇번 전화 후 겨우 연락이 되어서 하는 말이라고는 ... 죄송합니다, 좀 더 기다려 주십시오.
이 삼복더위에 AS를 지구 반대편에서 해 오나 봅니다. 기술자가 없으면 인력 보충을 해야지 도대체 뭐 하는겁니까?
AS지연에 따른 사과와 보상 원합니다. 그리고 하루빨리 AS처리 원합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 음식물처리기의 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.