[ 예스폼 ] 월정액 결제 중도해제 불가
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- 작성자 : 백승호
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 25-07-30 10:48:53
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월결제 임에도 불구하고 12개월을 무조건 사용 후 중도해지가 가능하다고 합니다.
홈페이지접속시, pc,모바일 전체 포함 그 어디에도 중도해지버튼이 없으며,
고객센터에 연락하여 문의 한 결과 중도해제를 해고싶으면 여지껏 월정액으로 결제한 엑셀파일을 전부 다 제값을 내라,그러면 중도해지 해 주겠다고 합니다.
결제의 강제성을 조장하고, 소비자 권리를 침해한 이 업체를 고발합니다.
월 9,900원을 12개월동안 계속내게생겼습니다.
홈페이지접속시, pc,모바일 전체 포함 그 어디에도 중도해지버튼이 없으며,
고객센터에 연락하여 문의 한 결과 중도해제를 해고싶으면 여지껏 월정액으로 결제한 엑셀파일을 전부 다 제값을 내라,그러면 중도해지 해 주겠다고 합니다.
결제의 강제성을 조장하고, 소비자 권리를 침해한 이 업체를 고발합니다.
월 9,900원을 12개월동안 계속내게생겼습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 해지처리 지연으로 무척 난감하시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.