[ ] ★경남 진영 가구 고발합니다.
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- 작성자 : 김선희
- 조회수 : 1,160회
- 작성일 : 12-03-30 13:11:45
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제가 너무 억울해서 일이 손에 안잡혀서 글을 올립니다.<BR>제가 혼수로 진영가구거리에서 가구를 구입했습니다.<BR>가격도 저렴하고 a/s도 잘된다 하여 일부러 창원에서 진영까지 찾아갔습니다.<BR>가구가 저렴한 탓인지 거기 주인인 아저씨 혼자 배달 ,응대까지 하시더라구요<BR>처음엔 너무나 친절히 설명도 해주셔서 신뢰도 가고 너무나 잘왔다는 생각이 들었습니다.<BR>그래서 얼마후에 계약금을 걸고 가구 계약을 했습니다.<BR>이것저것 필요한게 얼마나 많은지.. 저렴하긴 했지만 이것저것 합치니 꽤 나오더라구요<BR>그리고 얼마뒤 가구를 받고 남은 잔금을 현금으로 다 드렸습니다.<BR>저희가 집 리모델링으로 정신이 없었던 터이고 가구 구입을 해본적이 없어<BR>거기다 저녁 8시가까이 되서 오셔서 아저씨가 계실때 꼼꼼히 살피지는 못했습니다.<BR>그러다 다음날 침대 헤드 부분을 보니 매장에서 저희가 골랐던거랑 다른제품 처럼 보여서<BR>맘에 들지 않았습니다.<BR>그런데 저는 그래도 모르니 그담날 전화를 해 좋게 말씀을 드렸습니다.<BR>아저씨 배달된 가구중에 침대 헤드 가죽 부분을 봤는데. 저희가 골랐던거랑 다른거 같다고<BR>교환이 안되냐고 물어봤습니다.<BR>그러니 다짜고짜 아저씨를 화를 내시면서 포장을 뜯었는데 어떻게 교환을 하냐고<BR>제품에 문제가 있는것도 아닌데 교환이 되냐고 말씀 하셨습니다.<BR>어이가 없어 제가 좋게 말할수 있는 상황이 되지 않았습니다<BR>저도 아저씨 좋게 얘기하고 설득할 생각을 하셔야지 다짜고짜 화부터 내시냐고<BR>물어봤습니다 그랬더니 나 바쁘니깐 이런전화 하지말라고 하셨습니다.<BR>완전 어이없어서 주위사람들한테 얘기했더니 제품에 문제가 있던 없던 교환이나 환불은<BR>14일 이전에 가능하다고 하여 희망을 걸고 글을 남겨 봅니다.ㅠㅠ<BR>빠른답변 부탁드립니다.<BR><BR>진영가구 HP : 010-****-**** (아저씨 연락처)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 배송받으신 침대가 구입하신 제품과 달라보이시어 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 반품 내지는 제품교환처리를 촉구하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.