[ G마켓 일광전구 ] G마켓 일광전구 물건반품의
페이지 정보
- 작성자 : 최믿음
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 13-12-12 16:59:38
본문
문의도 많은데 항상 수고하시고 감사드립니다.
저희가 14mm 직경의 전구가 필요해서 전구를 샀습니다. (사진첨부1)
보시다시피 E14 제품이 14mm라고해서 사서 받았는데.
재어보니 12mm 더군요. (사진첨부2)
물론 저희 전등엔 맞지않았습니다 그래서 반품을 요구했는데
자신들은 맞게보낸거라며 고객의 잘못으로 치부하더군요.
그쪽에서 저희가 주문한대로 잘 보낸것은 맞습니다.
하지만 메뉴판에 대놓고 잘못적어 놓고 고객잘못이라고
배송비를 요구하고있는데 저희로썬 황당할 뿐입니다.
사진을 보시고 판단해주시면 감사하겠습니다.
저희가 14mm 직경의 전구가 필요해서 전구를 샀습니다. (사진첨부1)
보시다시피 E14 제품이 14mm라고해서 사서 받았는데.
재어보니 12mm 더군요. (사진첨부2)
물론 저희 전등엔 맞지않았습니다 그래서 반품을 요구했는데
자신들은 맞게보낸거라며 고객의 잘못으로 치부하더군요.
그쪽에서 저희가 주문한대로 잘 보낸것은 맞습니다.
하지만 메뉴판에 대놓고 잘못적어 놓고 고객잘못이라고
배송비를 요구하고있는데 저희로썬 황당할 뿐입니다.
사진을 보시고 판단해주시면 감사하겠습니다.
첨부파일
- 제목 없음-1.psd (2.0M) DATE : 2013-12-12 16:59:38
- CAM00314.psd (1.4M) DATE : 2013-12-12 16:59:38
- 이전글물품 반품에 대해 고객측에게 태도불량 13.12.12
- 다음글계약이행 위반에 관하여 자문을 구하고자 합니다. 13.12.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.