[ 카카오톡딜 ] 썩은 고구마
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- 작성자 : 정윤희
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 25-08-11 21:32:59
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카카오톡딜에서 여주 고구마 구입.
7월 26일 구매, 29일 도착.
많이 썩어서 물도 나오고 멀쩡해보여도 생고구마가
물컹거려서.반품 요청.
다음날 판매자가 반품 철회하고 연락없음.
반품 안가져가서 확인해보니 반품철회한 상태.
연락하니 통화 안되고 톡도 없음.
며칠 후 연락됨.
판매자가 일주일정도 끌다가 사진상으로는
확인이 정확히 안된다면서 반품환불 안되고 30프로만
돌려준다고 함. 시간 끌면서 더 부패한 상태임
그러다가 반은 돌려준다고 하면서 10키로를 알아서 폐기하라고 함. 돌려보내려고 보니 여주고구마인데
주소가 전남임. 고구마 팔면서 김치공장 주소만
나와있음. 상품정보고시가 잘못됨.
판매자는 제품 상태도 모르면서 전액환불 거부, 자체폐기를 강요하고 있음.
7월 26일 구매, 29일 도착.
많이 썩어서 물도 나오고 멀쩡해보여도 생고구마가
물컹거려서.반품 요청.
다음날 판매자가 반품 철회하고 연락없음.
반품 안가져가서 확인해보니 반품철회한 상태.
연락하니 통화 안되고 톡도 없음.
며칠 후 연락됨.
판매자가 일주일정도 끌다가 사진상으로는
확인이 정확히 안된다면서 반품환불 안되고 30프로만
돌려준다고 함. 시간 끌면서 더 부패한 상태임
그러다가 반은 돌려준다고 하면서 10키로를 알아서 폐기하라고 함. 돌려보내려고 보니 여주고구마인데
주소가 전남임. 고구마 팔면서 김치공장 주소만
나와있음. 상품정보고시가 잘못됨.
판매자는 제품 상태도 모르면서 전액환불 거부, 자체폐기를 강요하고 있음.
첨부파일
- IMG_3847.png (288.3K) DATE : 2025-08-11 21:32:59
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.