[ ] 쇼핑몰에서 전화도 받지않고 옷도 다 보내지 않고있습니다
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- 작성자 : ㅇㅈㅇ
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 12-05-23 13:27:48
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미건스타일
쇼핑몰에서 옷을 5벌 구매했습니다
2벌이 3-4일 지난뒤 왔고 그다음중에 2벌이 왔습니다
근데 그중 옷하나가 불량이여서 입지 못하고 있구요
그래서 미발송된 옷과 같이 보내달라고했습니다
전화를 달라고해도 전화는 하지않고
글을 복사해서 붙여넣기만 하고 있고
전화를 하면 계속 통화중만뜨고 받지않습니다
옷이 필요해서 산건데 기간은 계속 지나고
전화 연락도 되지않고 그냥 기다리라고만합니다
미건스타일..확인좀ㅅ해주세요
쇼핑몰에서 옷을 5벌 구매했습니다
2벌이 3-4일 지난뒤 왔고 그다음중에 2벌이 왔습니다
근데 그중 옷하나가 불량이여서 입지 못하고 있구요
그래서 미발송된 옷과 같이 보내달라고했습니다
전화를 달라고해도 전화는 하지않고
글을 복사해서 붙여넣기만 하고 있고
전화를 하면 계속 통화중만뜨고 받지않습니다
옷이 필요해서 산건데 기간은 계속 지나고
전화 연락도 되지않고 그냥 기다리라고만합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류중 일부의 하자로 반송하셔야하는데 업체와 연락이 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 쇼핑몰 게시판에 반송(교환)요청하는 내용의 글을 7일안에 남기시고 반드시 출력을 해놓셔야 추후에 있을 분쟁에 대비하실수있습니다. 해당업체에 내용증명 발송을 하셔서 이의제기 하시고 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.