[ 삼성전자 에어컨 ] 삼성전자 2IN1 벽걸이에어컨 누수 및 고장
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- 작성자 : 김기돈
- 조회수 : 167회
- 작성일 : 13-07-27 18:10:56
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약 한달 전 고가의 삼성 2in1 에어컨을 구매를 하였습니다.
보름정도 사용을 하니 벽걸이 에어컨에서 물이 흘러내려 뚝뚝 떨어지기 시작 했습니다.
당연히 서비스센터에 문의 후 A/S 기사가 방문을 하였습니다.
A/S 기사는 제품에 문제가 있으면 제품을 열어보고 문제의 부분을 확인을 하는게 정상이로 생각되는데
겉모습만 보고 "설치의 문제이니 설치기사를 다시 불러드리겠습니다" 하고 그냥 가버렸습니다.
다시 설치기사가 방문하여 제품을 이것저거 보더니 설치에는 문제가 없다고 합니다.
이외에 설치기사님이 한번더 오셔서 확인을 하고 사진도 찍어 갔습니다.
그리고 그날 저녁늦게 A/S기사가 다시 방문하여 누수부분은 해결을 하고 갔지만 2일 이 체 지나기도전
이젠 에어컨의 ON/OFF 및 바람세기도 조절이 되지 않으며, 찬바람이 잘 나오지도 않습니다.
하여 여러차례 서비스센터에 전화하여 제품의 교환을 요구하였으나 받아 들여지지가 않습니다.
어느 누구라도 고가의 제품을 뜻었다 붙였다 부품을 교환하거나 한제품을 쓰고 싶겠습니까.!
A/S의 만족도에도 상당한 불만이며, 몇번이고 손이 탄 물건을 쓰고 싶지 않고 또 고장이 나지 않으리란
보장이 없으니 새제품으로 교환을 원합니다.
구매는 부산의 디지털 프라자 남포동점에서 구매를 하였습니다.
보름정도 사용을 하니 벽걸이 에어컨에서 물이 흘러내려 뚝뚝 떨어지기 시작 했습니다.
당연히 서비스센터에 문의 후 A/S 기사가 방문을 하였습니다.
A/S 기사는 제품에 문제가 있으면 제품을 열어보고 문제의 부분을 확인을 하는게 정상이로 생각되는데
겉모습만 보고 "설치의 문제이니 설치기사를 다시 불러드리겠습니다" 하고 그냥 가버렸습니다.
다시 설치기사가 방문하여 제품을 이것저거 보더니 설치에는 문제가 없다고 합니다.
이외에 설치기사님이 한번더 오셔서 확인을 하고 사진도 찍어 갔습니다.
그리고 그날 저녁늦게 A/S기사가 다시 방문하여 누수부분은 해결을 하고 갔지만 2일 이 체 지나기도전
이젠 에어컨의 ON/OFF 및 바람세기도 조절이 되지 않으며, 찬바람이 잘 나오지도 않습니다.
하여 여러차례 서비스센터에 전화하여 제품의 교환을 요구하였으나 받아 들여지지가 않습니다.
어느 누구라도 고가의 제품을 뜻었다 붙였다 부품을 교환하거나 한제품을 쓰고 싶겠습니까.!
A/S의 만족도에도 상당한 불만이며, 몇번이고 손이 탄 물건을 쓰고 싶지 않고 또 고장이 나지 않으리란
보장이 없으니 새제품으로 교환을 원합니다.
구매는 부산의 디지털 프라자 남포동점에서 구매를 하였습니다.
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