[ ] 이게 제 잘못인가요??
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- 작성자 : 권지성
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 12-11-13 16:04:21
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안녕하세요.
저는 아이폰4를 사용하고 있습니다. 헌데 얼마전에 아이폰에 파일을 넣으려 컴퓨터에 연결하니 6.0.1 버전으로 업데이트를 하라더군요.
컴퓨터로 연결할때마다 뜨길레 귀찮아서 업데이트를 실시했습니다.
원래 업데이트가 오래걸렸어서 이번에도 그런가 했더니 6시간이 지나도 반응이 없는 겁니다. 그러더니 오류코드 -1 이라는게 뜨더군요.
그래서 아이폰서비스센터인 대우일렉서비스센터 평택점에 찾아갔습니다.
담당자가 컴퓨터에 연결해보더니 이건 업데이트 과정에서 문제가 생겼기 때문에 아이폰을 리퍼받아야 한다는 겁니다. 198,000원이나 주고 ...ㅡㅡ;;
그래서 그냥 들고 나왔습니다.
그리고 생각해보니 업데이트를 하라고 해서 한건데 그게 제 잘못인가 하는 생각이 들었습니다.
문제가 있으면 업데이트를 하지 못하게 하던지 이게 왜 제가 그 돈을 주고 바꿔야 하는겁니까!!!
속상해서 고발합니다.
저는 아이폰4를 사용하고 있습니다. 헌데 얼마전에 아이폰에 파일을 넣으려 컴퓨터에 연결하니 6.0.1 버전으로 업데이트를 하라더군요.
컴퓨터로 연결할때마다 뜨길레 귀찮아서 업데이트를 실시했습니다.
원래 업데이트가 오래걸렸어서 이번에도 그런가 했더니 6시간이 지나도 반응이 없는 겁니다. 그러더니 오류코드 -1 이라는게 뜨더군요.
그래서 아이폰서비스센터인 대우일렉서비스센터 평택점에 찾아갔습니다.
담당자가 컴퓨터에 연결해보더니 이건 업데이트 과정에서 문제가 생겼기 때문에 아이폰을 리퍼받아야 한다는 겁니다. 198,000원이나 주고 ...ㅡㅡ;;
그래서 그냥 들고 나왔습니다.
그리고 생각해보니 업데이트를 하라고 해서 한건데 그게 제 잘못인가 하는 생각이 들었습니다.
문제가 있으면 업데이트를 하지 못하게 하던지 이게 왜 제가 그 돈을 주고 바꿔야 하는겁니까!!!
속상해서 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰 업데이트과정에서 오류가 발생하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 하자관련한 책임여부에 대하여 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr에 문의하실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.