[ 캐리어코리아 ] 냉장고경첩불량판매
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- 작성자 : 이소정
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-08-05 17:19:51
본문
작년 은평구 응암동 전자랜드에서 캐리어 냉장고를
전시상품을 구입했습니다
직원분 설명을듣고 이냉장고는 왼쪽을먼저 열면 문짝 경첩부분이 접히지않아 오른쪽먼저 열고 닫아야한다면 설명을듣고 저렴한 가격이라 불편해도 구매를해서 지금껏 사용을했습니다
경첩부분을보니 찍힌자국이있고
왼쪽 경첩부분이 접히는 기능도있다는걸확인을해서 캐리어as서비스를 받았습니다
as직원분께서도 판매도 잘못됐고 설치에서도 바닥구배가 맞지않게 설치를해서 문짝경첩이 닫히지도 않았다 손상도 많이갔다며 설명을해주시고
1차적으로 냉장고를 맞지않는걸 억지로조절해서
사용할수있게끔만하고 as를 처리를 해주셨습니다
현재 바닥구매를 맞지않게 계속써왔기에 냉장고
자체도 틀어진상태이며
전자랜드쪽에서는 아무런조치도 해주지도 않고 연락도 없습니다
이렇게 아무런연락없고 as처리 상황도 설명조차연락도없고 전자랜드쪽에서 캐리어as서비스만 신청해놓은상태입니다
판매도 말도안되게 판매해놓고
지금에서 설치팀 서비스쪽으로만 미루는것 같은데
전자랜드쪽 자체에도 소비자입장에서도 책임이 많이있다고 생각합니다
이런 무책임한 전자랜드 조치부탁드립니다
전시상품을 구입했습니다
직원분 설명을듣고 이냉장고는 왼쪽을먼저 열면 문짝 경첩부분이 접히지않아 오른쪽먼저 열고 닫아야한다면 설명을듣고 저렴한 가격이라 불편해도 구매를해서 지금껏 사용을했습니다
경첩부분을보니 찍힌자국이있고
왼쪽 경첩부분이 접히는 기능도있다는걸확인을해서 캐리어as서비스를 받았습니다
as직원분께서도 판매도 잘못됐고 설치에서도 바닥구배가 맞지않게 설치를해서 문짝경첩이 닫히지도 않았다 손상도 많이갔다며 설명을해주시고
1차적으로 냉장고를 맞지않는걸 억지로조절해서
사용할수있게끔만하고 as를 처리를 해주셨습니다
현재 바닥구매를 맞지않게 계속써왔기에 냉장고
자체도 틀어진상태이며
전자랜드쪽에서는 아무런조치도 해주지도 않고 연락도 없습니다
이렇게 아무런연락없고 as처리 상황도 설명조차연락도없고 전자랜드쪽에서 캐리어as서비스만 신청해놓은상태입니다
판매도 말도안되게 판매해놓고
지금에서 설치팀 서비스쪽으로만 미루는것 같은데
전자랜드쪽 자체에도 소비자입장에서도 책임이 많이있다고 생각합니다
이런 무책임한 전자랜드 조치부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.