[ 벤디트 ] 렌탈
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- 작성자 : 조승부
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-08-13 12:19:59
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저희 업체는 모텔을 운영하고 있는데 여기어때,야놀자 등 연동앱을 이용한 편의하게 사용할수 있도록 키오스크를 구축하였습니다....한달 렌트비를 66만원을 주고 사용하고 있으나 그게 대한 서비스를 전혀 받지 못한 상태이며 잦은 고장으로 인한 책임을 사업장으로 모두 증가하고 있으며 그로인해 피해가 너무 많습니다 그리고 업체측은 AS를 요청 해도 인원이 없다며 현장도 나오지 아니하며 전부다 갑질입니다 그동안 입은 손해를 꼭 보상 받기를 원합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기등 물품 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.