[ 코웨이 ] 웅진코웨이침대렌탈 불퀘한사항
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- 작성자 : 강병주
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-08-01 17:38:35
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침대렌탈 20개월차 청소서비스가 안와서 전화했
는대 상담원의불친절과 상호 이해관계 악화로 해지 신청했는대 과한 위약금과 사용료를 지불할려고 보니 억울한면이 있어 신고 합니다
는대 상담원의불친절과 상호 이해관계 악화로 해지 신청했는대 과한 위약금과 사용료를 지불할려고 보니 억울한면이 있어 신고 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.