[ ] 지난번 보낸 메일의 첨부서류 입니다
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- 작성자 : 신정주
- 조회수 : 1,018회
- 작성일 : 12-03-14 19:25:17
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저는 이달 3월1일날 우리 아이들의 신발을 사주기 위하여 인천 효성동 소재 아이즈빌 내 뉴 발란스 신발 매장에 갔씁니다 가서 작을 아이의 신발을 정상 가격에 구입하여 99,000원을 지불 하였씁니다
그런데 집에 와서 우연히 상표택을 일어 보던중 이 신발의 제조 년월일이 작년 그러니까2011년 1월로 되어 있는 것을 보게 되었씁니다. 저는 이상한 생각이 들어 다른 매장에서 구입한 큰 아이의 신발도 라벨을 확인해 보았는데 큰 아이 것(다른 메이거 임)을 올해 2월 제조 되었다는 것을 보았씁니다.
그래서 다음날 전낧을 너무 늦은 시간에 확인 한 것이라 매장 영업 시간에 전화를 해서 물어보니 작년 상품들은 없다고 뭔가 착오가 생긴 것이니 자기네는 이월 상품을 팔지 안는 다고 이월 상품은 파주 로 전량 다 보낸다고 말하면서 본사와 확인 하고 다시 전화 주신다고 했씁니다
그리고 다음날 본사는 휴무고 다시 월요일날 전화를 주셨고 뉴 발란스 직원은 뉴 발란스 다른 매장도 제조 날짜가 그날인 것을 판다고 아무 문제가 없다고 했씁니다.
그러 면서 제조 년월이 작년으로 되어있는 것은 물건을 외국에서 만들기 때문에 날짜가 그럴수 밖에 없다는 궁색한 변명 뿐 이었습니다
저는 제 여건상 더이상 통화를 할 수 없어서 본사와 통화 한다고 하고 전화를 끝었지만 아무리 생각 해도 남득이 되지 않아 이렇게 소비자 보호원의 문을 두드리게 되었씁니다
부디 소비자 입장에서 이해 할수 있는 답변을 부탁드립니다
그런데 집에 와서 우연히 상표택을 일어 보던중 이 신발의 제조 년월일이 작년 그러니까2011년 1월로 되어 있는 것을 보게 되었씁니다. 저는 이상한 생각이 들어 다른 매장에서 구입한 큰 아이의 신발도 라벨을 확인해 보았는데 큰 아이 것(다른 메이거 임)을 올해 2월 제조 되었다는 것을 보았씁니다.
그래서 다음날 전낧을 너무 늦은 시간에 확인 한 것이라 매장 영업 시간에 전화를 해서 물어보니 작년 상품들은 없다고 뭔가 착오가 생긴 것이니 자기네는 이월 상품을 팔지 안는 다고 이월 상품은 파주 로 전량 다 보낸다고 말하면서 본사와 확인 하고 다시 전화 주신다고 했씁니다
그리고 다음날 본사는 휴무고 다시 월요일날 전화를 주셨고 뉴 발란스 직원은 뉴 발란스 다른 매장도 제조 날짜가 그날인 것을 판다고 아무 문제가 없다고 했씁니다.
그러 면서 제조 년월이 작년으로 되어있는 것은 물건을 외국에서 만들기 때문에 날짜가 그럴수 밖에 없다는 궁색한 변명 뿐 이었습니다
저는 제 여건상 더이상 통화를 할 수 없어서 본사와 통화 한다고 하고 전화를 끝었지만 아무리 생각 해도 남득이 되지 않아 이렇게 소비자 보호원의 문을 두드리게 되었씁니다
부디 소비자 입장에서 이해 할수 있는 답변을 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.