[ 소셜커머스 티켓몬스터 ] 티몬에 또 다시 속았네요...
페이지 정보
- 작성자 : 서경숙
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 12-12-21 22:05:29
본문
티몬 상담원께서 소비자 상담에 제가 12월6일에 써놓은 글을 보고 2주만에 연락이왔는데 업체하고 연락되었는데 교환이 안된다고 하면서 말씀하시더라구요 그런데 전 지금까지 티몬 직원분들과의 통화를 원한게 아니고 신발업체와의 통화를 원해서 업체와 저를 직접 연결 해달라고 부탁했고 분명 티몬 상담원들은 그전까지는 계속 연락을 해봤는데 안된다고 해서 지금까지 날짜가 흘러간 것인데 제가 글을 올리고 2주만에 전화가 와서 글을 보았다고 하면서 교환을 할수가 없다는데 여러분들께서는 그말을 믿을수가 있을까요?분명 환불은 불가하고 고객의 변심때문이라면 교환도 불가하다고 하였습니다. 하지만 제품에 하자가 있어서라면 당연히 교환을 해주는게 맞는겁니다 라고 말해놓고는 몇주만에 연락해서 안된다고 하면 어떤사람이 믿을까요?정말 뻔히 보이는 거짓말을 하다니 진짜 고객을 무시하는 행동으로 보일뿐입니다.그래서 전 다필요 없고 신발 업체와 티몬회사 간의 통화가 아닌 저와 신발업체와의 직접 통화를 하고 싶다고 하면서 그분들에게 저와 연결시켜 달라고 했습니다 그랫더니 상담원이 잘알 겠다고 하면서 전화을 끊었는데 또 다시 2주가 지난 지금까지도 아무런 연락이 없답니다 이젠 교환도 필요 없고 티몬에서 환불을 해주길 바랍니다 티몬 이라는 쇼핑몰을 보고믿고 물건을 구입했는데 상담원들의 늦장을 부리는 듯한 대처 때문에 이렇게 많은 날짜(약 두달이 다되감)가 지난것이기 때문에 티몬에서 배상을 해주길 원합니다 계속 거짓말을 하시면 저 또한 계속 하루하루 글을 올리겠습니다
- 이전글데이터 통화료.... 12.12.21
- 다음글이중결제청구 12.12.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.