[ ] 대웅 약탕기
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- 작성자 : 정난훈
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 12-10-08 13:31:30
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안녕하세요
저는 2월초 대웅약탕기 고객 센터에 전화를 걸어서 처음에는 유리용기를
주문 했습니다. 돈을 바로 붙여 주어야 한다고 해서 그날 저녁 집에 가서 바로 보내드렸고
그 기간 중 기계고장으로 이를 취소하고 약탕기를 주문했습니다
물론 상담자 분이 된다는 동의하에서 였습니다.
먼저 보낸 돈 이외에 드는 금액을 빨리 붙여달라는 말씀에 그 날 저녁에 집에가서
보내드렸습니다. 이게 2월 중순에서 말에 있던일입니다.
약탕기가 도착하지 않아서 중간에 여러번 전화 했었는데 박스 때문에 박스를 구한다고 하셔서
빨리 처리해 달라고 했습니다. 7월이 되어도 보내주지 않으셔서 7월에는 거의 독촉하다시피
매일 전화를 했습니다. 알아보고 연락을 주신다고 하셨고 늘 그 말을 믿었지만 먼저 전화주신적은 100번에 한 번정도입니다. 알아보고 연락을 주신다더니 안 주셔서 다음날 제가 시간을 내서 전화하는 식이 반복되었습니다
7월 말 쯤 보내주셨는데 제가 휴가때인 8월 1일에 풀어봤는데
유리용기가 깨져서 다시 전화드려서 말씀 드렸고 휴가를 다녀오셔서 해결해 주신다고 했습니다
박스 핑계로 반년 가까이 기다렸는데 제대로 된 포장도 아니었습니다.
이게 새것이 맞나?라는 생각까지 들었습니다.
사용 설명서도 없고
그래서 설명서도 보내주시고 빨리 처리해 달라
포장도 이렇게 허술하게 보내시냐고 말씀드렸고 처리해 주시겠다고 했습니다
하도 안와서 전화를 드렸고 9월 중순에 본인이 출고하는 것까지 확인했다고 하셨는데 추석전에도
도착하지 않고 이제는 연휴도 지났는데 아직까지 못 받았습니다
그래서 추석연휴후에 전화했더니 회의 중이다 미팅중이다
끝나면 전화주신다더니 전화도 안 주시고
이제는 고객센터 전화도 안되고 아저씨 핸드폰으로 전화해도 받지를 않으세요
저는 어떻게 해야하나요
돈도 입금시킨지 오래됐고
물건도 못 받고 연락도 안 되고 좋게 해결하려고 사정 봐드리고 기다린게 벌써 8개월입니다
해결될 수 있었으면 좋겠습니다
저는 2월초 대웅약탕기 고객 센터에 전화를 걸어서 처음에는 유리용기를
주문 했습니다. 돈을 바로 붙여 주어야 한다고 해서 그날 저녁 집에 가서 바로 보내드렸고
그 기간 중 기계고장으로 이를 취소하고 약탕기를 주문했습니다
물론 상담자 분이 된다는 동의하에서 였습니다.
먼저 보낸 돈 이외에 드는 금액을 빨리 붙여달라는 말씀에 그 날 저녁에 집에가서
보내드렸습니다. 이게 2월 중순에서 말에 있던일입니다.
약탕기가 도착하지 않아서 중간에 여러번 전화 했었는데 박스 때문에 박스를 구한다고 하셔서
빨리 처리해 달라고 했습니다. 7월이 되어도 보내주지 않으셔서 7월에는 거의 독촉하다시피
매일 전화를 했습니다. 알아보고 연락을 주신다고 하셨고 늘 그 말을 믿었지만 먼저 전화주신적은 100번에 한 번정도입니다. 알아보고 연락을 주신다더니 안 주셔서 다음날 제가 시간을 내서 전화하는 식이 반복되었습니다
7월 말 쯤 보내주셨는데 제가 휴가때인 8월 1일에 풀어봤는데
유리용기가 깨져서 다시 전화드려서 말씀 드렸고 휴가를 다녀오셔서 해결해 주신다고 했습니다
박스 핑계로 반년 가까이 기다렸는데 제대로 된 포장도 아니었습니다.
이게 새것이 맞나?라는 생각까지 들었습니다.
사용 설명서도 없고
그래서 설명서도 보내주시고 빨리 처리해 달라
포장도 이렇게 허술하게 보내시냐고 말씀드렸고 처리해 주시겠다고 했습니다
하도 안와서 전화를 드렸고 9월 중순에 본인이 출고하는 것까지 확인했다고 하셨는데 추석전에도
도착하지 않고 이제는 연휴도 지났는데 아직까지 못 받았습니다
그래서 추석연휴후에 전화했더니 회의 중이다 미팅중이다
끝나면 전화주신다더니 전화도 안 주시고
이제는 고객센터 전화도 안되고 아저씨 핸드폰으로 전화해도 받지를 않으세요
저는 어떻게 해야하나요
돈도 입금시킨지 오래됐고
물건도 못 받고 연락도 안 되고 좋게 해결하려고 사정 봐드리고 기다린게 벌써 8개월입니다
해결될 수 있었으면 좋겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 제품을 계속 받지 못하시어 정말 난감하시리라 생각합니다. 다만, 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.