[ ] 저온저장고 환불하고 싶어요
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- 작성자 : 조윤주
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 12-07-21 22:19:14
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(주)엠아이티 에서 이동형 저온저장고를 구매하여 설치하였으나 설치하고 급하게 기계대금을 보내달라고 하도 전화를 몇번씩이나 하길래 믿고 저장고 상태를 확인도 못하고 농협에서대출 4,920,000원을 신청해서 보냈구 또 현금으로 2,200,000원을 송금하고나서 저장고에 물품을 넣으려고 확인한결과 전기도 연결되어있지않고 상태가 매우불량(바닥지저분하고,빗물이 들어가 바닥엔 물이고여있음)하여 환불을 요구했지만 아무런 답변이없습니다 전화할때마다 사장님께 말씀드려서 전화주겠다고 하고선 하도 연락없어서 판매했던직원한테 전화 했더니 서비스해줄 직원이 아마내려갔을거란 말만했을뿐 직원 오지도 않고 아무 연락도 없습니다
이런회사 믿고 농촌에서 빚까지 얻어 저온저장고 구매했는데 너무 속상합니다
처음엔 판매사원만믿고 다른회사제품을 알아보지않고 구매했는데 지금 다른회사제품 알아보니까 똑같은제품이 5,000,000원에 판매되고 있다는걸 알았습니다
이럴경우 어떻게 환불받을수있는지 좀 알려주세요
이런회사 믿고 농촌에서 빚까지 얻어 저온저장고 구매했는데 너무 속상합니다
처음엔 판매사원만믿고 다른회사제품을 알아보지않고 구매했는데 지금 다른회사제품 알아보니까 똑같은제품이 5,000,000원에 판매되고 있다는걸 알았습니다
이럴경우 어떻게 환불받을수있는지 좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품 관련 소비자분쟁 해결기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능․기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환이나 구입가 환급 가능하며, 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리 요청하실 수 있습니다. 현 시점에서 제품하자가 아니라면 환불 조치는 어려워 보입니다. 모쪼록 편안한 주말 되시기 바랍니다.