[ KGB택배 ] 엉뚱한 곳으로의 배송(KGB택배)
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- 작성자 : 한용우
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 14-09-12 10:29:20
본문
KGB택배 운송장 번호 : 0869525941 (2014.6. 24~ 2014.6.25), 배송 :금천대리점
수신 주소 : 제이플라츠빌딩 10층 으로 정확히 기재되어 있었으나,
동 건물 12층의 엉뚱한 곳으로 배송하므로 2014.9.11까지 배송 사실 자체도 모르고 있다가
12층 소재 사무실 정리 중 발견하여 찿아 온 사건임.(세무 관련 서류)
금일 1577-4577(KGB 택배 문의)로 배송 당시 택배 수신자 이름 또는 직위 등의 자료를 요청하였으나,
그러한 자료는 없다는 상담자의 답변을 받음.
엉뚱한 곳으로의 배송 혹은 배송하지 않고 폐기하여도 추적이 불가능하다면 배송 System에 문제가 있으니
시정 조치 바랍니다.
수신 주소 : 제이플라츠빌딩 10층 으로 정확히 기재되어 있었으나,
동 건물 12층의 엉뚱한 곳으로 배송하므로 2014.9.11까지 배송 사실 자체도 모르고 있다가
12층 소재 사무실 정리 중 발견하여 찿아 온 사건임.(세무 관련 서류)
금일 1577-4577(KGB 택배 문의)로 배송 당시 택배 수신자 이름 또는 직위 등의 자료를 요청하였으나,
그러한 자료는 없다는 상담자의 답변을 받음.
엉뚱한 곳으로의 배송 혹은 배송하지 않고 폐기하여도 추적이 불가능하다면 배송 System에 문제가 있으니
시정 조치 바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일택배물품이 다른곳으로 배송이 되어 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.