[ 디노마드 ] 카드취소 환불
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- 작성자 : 소비자
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-04-22 11:06:37
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취소한 이유도 지네가 마음대로 강의시간 변경해가지고 취소할수밖에 없었던건데..
카드로 결제 취소 환불을 받으려고 취소 절차를 밟았습니다.
결제취소 후 5일이지나도 환불을 못받아서 연락을 다시 했습니다.
다음주월요일까지 기다리면 된다고 해서 기다렸더니 환불이 안되서 또 연락을 드렸습니다.
화요일에 전화를 받았을때 하는 소리가 금요일에 취소를해서 또 일주일을 기다리라고 합니다.
돈빼갈때는 즉시빼가더니 환불하는데 뭐가 이렇게 통화도 많이 해야하고 답답하네요.
우롱당하는 느낌이 들어요..
카드로 결제 취소 환불을 받으려고 취소 절차를 밟았습니다.
결제취소 후 5일이지나도 환불을 못받아서 연락을 다시 했습니다.
다음주월요일까지 기다리면 된다고 해서 기다렸더니 환불이 안되서 또 연락을 드렸습니다.
화요일에 전화를 받았을때 하는 소리가 금요일에 취소를해서 또 일주일을 기다리라고 합니다.
돈빼갈때는 즉시빼가더니 환불하는데 뭐가 이렇게 통화도 많이 해야하고 답답하네요.
우롱당하는 느낌이 들어요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체측에서 카드취소를 지연시키고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.