[ 니쁜스 ] 할인쿠폰적용
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- 작성자 : lhm829
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-09-30 14:55:54
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안녕하세요 너무 황당하고 어이없는 일을 겪어 글을 남기게 되엇습니다
지난 추석연휴 쇼핑몰 사이트 니쁜스에서 추석연휴기간동안 모든제품당 10%할인을
하였습니다 그때당시 저는 옷 네가지를 구매하엿고 각상품마다 10프로 할인을 받앗습니다
그후 추석연휴가 지난 후 배송을 받앗고 배송온 제품 중 두가지가 사이즈 불만족으로 반품신청을 하엿습니다 그리고 오늘 니쁜스와 연락을 하엿고
물건 결제는 그전껄 결제 전체취소를 하고 남은 옷은 재결제를 해야한다하더라구요
그런데 제가 갖고 잇는 옷에 대해서는 추석이 지낫기에 10프로 할인을 해줄수없고 무조검 정상가로 결제를 해야한다더라구요
저는 이부분이 이해가되지 않습니다 전추석기간에 십프로 할인하는것을 보고 할인된가격에 사고자 구매를 햇고 반품교환시 할인을받을수없다는 공지도전혀
없어고 며칠전 반품 접수 전화상으로 할때도 그런 말이 전혀 없엇습니다
온라인 쇼핑상 실제 보고구매하는 것이 아니기에 반품교환이 오프라인보다 더잇을 수잇는것인데 그쪽에서는 무조건 추석이 지나고 교환반품을하기에 할인이 안된다하더라구요
이부분이 너무 황당하고 어이없엇습니다ㅜ
제가 잘못생각하고 잇는것일까요ㅜ
지난 추석연휴 쇼핑몰 사이트 니쁜스에서 추석연휴기간동안 모든제품당 10%할인을
하였습니다 그때당시 저는 옷 네가지를 구매하엿고 각상품마다 10프로 할인을 받앗습니다
그후 추석연휴가 지난 후 배송을 받앗고 배송온 제품 중 두가지가 사이즈 불만족으로 반품신청을 하엿습니다 그리고 오늘 니쁜스와 연락을 하엿고
물건 결제는 그전껄 결제 전체취소를 하고 남은 옷은 재결제를 해야한다하더라구요
그런데 제가 갖고 잇는 옷에 대해서는 추석이 지낫기에 10프로 할인을 해줄수없고 무조검 정상가로 결제를 해야한다더라구요
저는 이부분이 이해가되지 않습니다 전추석기간에 십프로 할인하는것을 보고 할인된가격에 사고자 구매를 햇고 반품교환시 할인을받을수없다는 공지도전혀
없어고 며칠전 반품 접수 전화상으로 할때도 그런 말이 전혀 없엇습니다
온라인 쇼핑상 실제 보고구매하는 것이 아니기에 반품교환이 오프라인보다 더잇을 수잇는것인데 그쪽에서는 무조건 추석이 지나고 교환반품을하기에 할인이 안된다하더라구요
이부분이 너무 황당하고 어이없엇습니다ㅜ
제가 잘못생각하고 잇는것일까요ㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 반품 시 할인쿠폰 적용이 되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,판매방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.