[ 대성쎌틱 ] 소비자 기만
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- 작성자 : 김효라
- 조회수 : 363회
- 작성일 : 26-06-23 18:22:47
본문
26년 4월 24일 a/s접수
26년 5월 28일 연락 와서 셀프로 하는 법 알려주고 안되면 연락 하라고 함.
한달 넘게 기다린거라고 또 그렇게 기다려야 하냐고 했더니 연락 하면 5일이내에 온다고 했음
26년 5월 30일 셀프 확인 했는데 안되서 와달라고 연락함.
중간에 전화 계속 했었는데 안받음.
26년 6월 9일 연락이 아예 없길래 전화 문자 했는데 답장 없고 전화도 안받음
26년 6월 11일 a/s재접수 당일에 서비스 기사한테 말해서 바로 연락 준다고 하였으나 연락 없었음
26년 6월 12일 a/s센터 전화해서 담당자 연락 안되고 연락 안왔다고 이야기 함. 당일에 연락 하라고 한다고 했지만 연락 못 받음
26년 6월 16일 문자 와서 방문 한다고 함. 6월 23일 방문 하기로 함.
26년 6월 23일 연락 없고 방문도 안함. 문자 전화 안받음
소비자 기만으로 신고 합니다. 남편 전화로 해도 안받고 못 오면 못 온다 다음에 오겠다라던가 연락을 주던지 아니면 전화를 받던지 오던지 뭐라도 해줘야 하는거 아닌가요 ? 이건 소비자 기만입니다. 이런 회사를 누가 어떻게 믿고 쓰나요. 심지어 저는 새 집이고 한번 쓴 환풍기 고장났고 환풍 시스템 못쓰고 있는데 연락도 안되고 이게 지금 뭐하는 건가요. 회사 차원에서 기사를 다른 기사로 배정을 하던 해줘야죠. 말만 죄송하다고 하면 뭐하나요. 처리되는게 하나도 없는데.
26년 5월 28일 연락 와서 셀프로 하는 법 알려주고 안되면 연락 하라고 함.
한달 넘게 기다린거라고 또 그렇게 기다려야 하냐고 했더니 연락 하면 5일이내에 온다고 했음
26년 5월 30일 셀프 확인 했는데 안되서 와달라고 연락함.
중간에 전화 계속 했었는데 안받음.
26년 6월 9일 연락이 아예 없길래 전화 문자 했는데 답장 없고 전화도 안받음
26년 6월 11일 a/s재접수 당일에 서비스 기사한테 말해서 바로 연락 준다고 하였으나 연락 없었음
26년 6월 12일 a/s센터 전화해서 담당자 연락 안되고 연락 안왔다고 이야기 함. 당일에 연락 하라고 한다고 했지만 연락 못 받음
26년 6월 16일 문자 와서 방문 한다고 함. 6월 23일 방문 하기로 함.
26년 6월 23일 연락 없고 방문도 안함. 문자 전화 안받음
소비자 기만으로 신고 합니다. 남편 전화로 해도 안받고 못 오면 못 온다 다음에 오겠다라던가 연락을 주던지 아니면 전화를 받던지 오던지 뭐라도 해줘야 하는거 아닌가요 ? 이건 소비자 기만입니다. 이런 회사를 누가 어떻게 믿고 쓰나요. 심지어 저는 새 집이고 한번 쓴 환풍기 고장났고 환풍 시스템 못쓰고 있는데 연락도 안되고 이게 지금 뭐하는 건가요. 회사 차원에서 기사를 다른 기사로 배정을 하던 해줘야죠. 말만 죄송하다고 하면 뭐하나요. 처리되는게 하나도 없는데.
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.