[ 미사강변 스카이 폴리스 주차실 ] 주차장 카드결제 환불이 안됨
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- 작성자 : 이상현
- 조회수 : 1,256회
- 작성일 : 26-06-01 10:32:51
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미사강변 스카이 폴리스 입주민입니다.
월에 22만원 주차비가 있는데 6월 10일 이사 예정이라 6월은 건물에서 주는 50시간 무료이용권을 사용하려 했습니다.
금일 오전에 주차장 나오던 중 이용권을 사용 못했다는 사실을 알았고 차를 뒤로 뺐다가 다시 앞으로 가서 재정산을 하려 했지만 뒤로 빼도 어플에서 차가 정산되었다고만 나왔습니다. 심지어 뒤에 차가 밀려 일단 결제 하고 나와서 환불 하고 이용권 차감을 요청했더니 원칙상 안된다고만 합니다. 이건 업체 측 실수도 있는데 왜 환불이 안되나요?
환불 당연히 해줘야 하는 상황아닌가요?
월에 22만원 주차비가 있는데 6월 10일 이사 예정이라 6월은 건물에서 주는 50시간 무료이용권을 사용하려 했습니다.
금일 오전에 주차장 나오던 중 이용권을 사용 못했다는 사실을 알았고 차를 뒤로 뺐다가 다시 앞으로 가서 재정산을 하려 했지만 뒤로 빼도 어플에서 차가 정산되었다고만 나왔습니다. 심지어 뒤에 차가 밀려 일단 결제 하고 나와서 환불 하고 이용권 차감을 요청했더니 원칙상 안된다고만 합니다. 이건 업체 측 실수도 있는데 왜 환불이 안되나요?
환불 당연히 해줘야 하는 상황아닌가요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.