[ 코스트코 대전점 ] 가제보 연결부위 부러짐
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- 작성자 : 이향자
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-05-09 16:48:47
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코스트코대전점 에서 28년4월23일 구매한가제보제품이(상품번호1807125)연결부위가 약하여 바람에 부러지면서 파손되어 담당자와 통화하였으나 제품에 이상이없고 자연재해라고 단정하며 어떠한 도움을 드릴수가없다고 합니다
바람에 연결부위 (금속연결부위)가 부러지면서 파손될정도의 물건을 판매후 자연재해라 주장하며 소비자의 권리를 보장받지 못하고 있습니다
바람에 연결부뷔 (납땜질)이 부러질정도면 견고하지 못하다는 설명아닐까요
고작 10여일만에 파손이 될정도면 견고하지 못하다는 건데 책임을 회피합니다
더 큰 사고로 사람이 다치거나 사물에 피해가 없는걸 감사하게 생각하는중 어이없는 대처로 화가납니다
바람에 연결부위 (금속연결부위)가 부러지면서 파손될정도의 물건을 판매후 자연재해라 주장하며 소비자의 권리를 보장받지 못하고 있습니다
바람에 연결부뷔 (납땜질)이 부러질정도면 견고하지 못하다는 설명아닐까요
고작 10여일만에 파손이 될정도면 견고하지 못하다는 건데 책임을 회피합니다
더 큰 사고로 사람이 다치거나 사물에 피해가 없는걸 감사하게 생각하는중 어이없는 대처로 화가납니다
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- 20250509_154906.jpg (2.4M) DATE : 2025-05-09 16:49:00
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.