[ 쿠팡 ] 와우멤버십회원 관리 문제
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- 작성자 : 박규원
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 25-04-23 18:31:11
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1)쿠팡에 와우멤버십 회원으로만 상품 구입 할 수 있게 시스템을 만든어 놓고 운영함. 일반회원으로 상품 구입 할수 없도록 해놓음.
2)와우멤버십 신청하기란 클릭하면 이용야관 자동가입되도록설정.멤버십 회비는 신청과 동시에 카드로 청구됨 .신청자가 원하는카드로 청구가 안되고 최근사용한 카드로 자동 청구됨.
3)멤버십 신청후 해지 된다고 하였으나 한달 일정 기간지나야 해지된다고 함.아울러 멈버십 유지하면 절약된다고 광고가 나옴.최근에는신청후 금방해지 되었음.
4)쿠팡담당자와 면담 cs관리자 김미정씨와 상담했으나 개선의견을 접수만 해주고 결과는 내부사항이라 공개불가 하다는 답변.
5)소비자를 우롱하는 처사라 사료되어 민원 제기 합니다.
2)와우멤버십 신청하기란 클릭하면 이용야관 자동가입되도록설정.멤버십 회비는 신청과 동시에 카드로 청구됨 .신청자가 원하는카드로 청구가 안되고 최근사용한 카드로 자동 청구됨.
3)멤버십 신청후 해지 된다고 하였으나 한달 일정 기간지나야 해지된다고 함.아울러 멈버십 유지하면 절약된다고 광고가 나옴.최근에는신청후 금방해지 되었음.
4)쿠팡담당자와 면담 cs관리자 김미정씨와 상담했으나 개선의견을 접수만 해주고 결과는 내부사항이라 공개불가 하다는 답변.
5)소비자를 우롱하는 처사라 사료되어 민원 제기 합니다.
첨부파일
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