[ 옷싸구 ] 반품접수 거부
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- 작성자 : 박은정
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-31 10:13:11
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주문하고 거의 한달만에 물건받음
받자마자 전부 입어봤으나 사진과도 다르고 사이즈표와도 달라서 반품접수함 속옷은 안된다하여 나시(속옷도 아닌데) 빼고 포장해 그날 바로 내놓음 몇일이 지나도 가져가지않음 물건이 올때도 해외배송이라 늦었으니 반품도 그런가보다했음 (그사이 국내상품 바로 반품수거해간것도 있음) 너무오래 있어서 10월이 가기전 가져갔으면해서 오늘 연락함 이제와서 7일이 넘었으니 반품이 안된다함. 반품접수증 확인해달라하니 발송접수증번호주면서 직접 확인하라고 하며 연락안되고 있음. 268.700원 결재하고 반품비7만6천원 이라해도 돈쓰고 인생경험했다 생각하려했음. 그런데 이렇게 처리도 안하고 잠적한 업체를 고발합니다.
받자마자 전부 입어봤으나 사진과도 다르고 사이즈표와도 달라서 반품접수함 속옷은 안된다하여 나시(속옷도 아닌데) 빼고 포장해 그날 바로 내놓음 몇일이 지나도 가져가지않음 물건이 올때도 해외배송이라 늦었으니 반품도 그런가보다했음 (그사이 국내상품 바로 반품수거해간것도 있음) 너무오래 있어서 10월이 가기전 가져갔으면해서 오늘 연락함 이제와서 7일이 넘었으니 반품이 안된다함. 반품접수증 확인해달라하니 발송접수증번호주면서 직접 확인하라고 하며 연락안되고 있음. 268.700원 결재하고 반품비7만6천원 이라해도 돈쓰고 인생경험했다 생각하려했음. 그런데 이렇게 처리도 안하고 잠적한 업체를 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.