[ 삼진하이테크 ] 삼성전자 에어컨 문제가 많네요,
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- 작성자 : 김도완
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-06-13 15:59:22
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2011년 7월 경 삼성전자 에어컨 AFX-CZ151 모델을 구입해서 사용하다가 그해 12월 화재로 인하여 에어컨 실내기가 타버리는 바람에 새로이 구입을 할려고 양산 덕계에 위치한 디지털 프라자에 방문 하여서 실내기만 구입 할려고 한다고 하니 실내기만 판매가 어렵다고 하네요.지금 출시 되는 제품이랑 호환이 안댄다고 하고,같은 모델은 생산이 안된다고 하고 부품 교환및 AS는 가능 하다고 하는데 도무지 이해가 안되는 부분입니다.AS가 가능 하다는 말은 부품 생산을 할수 있다는 얘긴데 각 부품들을 모아서 실내기 한대를 만들면 되는 부분인데 고객의 입장에서는 하기 싫고 번거롭다는 이유로 밖에 생각이 들지 않네요.이 부분은 도저히 인정 할수 없는 부분인지라 이글을 올립니다.실내기는 에어컨 가격의 30% 수준이고 실외기가 70%의 금액을 차지하는지라 실내기 때문에 실외기를 같이 구입한다는 것 은 합당 하지 않다고 판단 됩니다.콜센타 직원분들도 어쩔수 없다라는 일관된 말만 계속 하고 있어니 이런 불합리한 생산 판매 방식은 고쳐 져야 된다고 판단 합니다.빠른 조취 및 답변을 기다 립니다.
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