[ skt와다날사이트 ] 소액결재문의
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- 작성자 : 천경희
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-06-01 00:06:54
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컴퓨터를하다가소액결재인줄모르고인증번호를넣었다가소액결재가되었습니다. 그,리고5분도안되어서바로취소를해돌라고했는데다날인터넷사이트로연락했더니전화통화가안되어서skt114로문의했더니접수했고다날측에연락했어니2일정도기다리면연락올것이다고했는데일주일이지났는데도연락이없어서오늘소액결재를확인했더니빠져나갔더라구요. 어떻게하면좋지요.그래서skt핸드폰과다날사이트를고발조치합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소액결제인줄 모르고 인증번호 넣었다가 해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.