[ 가우넷 ] 부품 없어 수리 불가. 재구매하라고 합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 강경호
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-05-02 13:42:28
본문
자브라 스포츠 블루투스 이어폰 구입하였습니다. 구입 후 1년 1개월 되었는데 전원이 안 들어옵니다. 수리해 달라고 하니, 보증기간 1년이 지났고, 부품이 없어 유상 수리도 안 된다고 합니다. 16만 원이나 주고 산 것인데, 이런 식으로 제품 판매를 해도 되는 것인지 모르겠습니다. 보상판매 11만 원에 해 준다고 하지만, 신제품 구입 가격이랑 거의 비슷합니다.
- 이전글서비스업무에대한 불만족입니다. 13.05.02
- 다음글약속을 지키지 않는 인터넷쇼핑몰 13.05.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 이어폰의 하자로 인해 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.