[ 코카콜라음료주식회사 ] 음료수에서 이물질이 나왔는데 먹어도 괜찮습니까????
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- 작성자 : 김영훈
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-01-04 20:04:05
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2013/1/4일 동네 롯데마트에서 음료수 코카콜라음료주식회사에서 나오는 퓨즈티 레몬에서 검은 이물질이
나와서 상담하려고 글을 올립니다. 일단 사진 보내고 동영상도 가지고 있습니다.
소비자로써 어떻게 해야 할지 알려주세요
나와서 상담하려고 글을 올립니다. 일단 사진 보내고 동영상도 가지고 있습니다.
소비자로써 어떻게 해야 할지 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 음료에서 이물질이 발견되어 매우 불쾌하셨겠습니다. 이물질 발견이면 교환이나 환급이 원칙이고 이물질 유입에 대한 경위등의 결과 요구할 수 있습니다. 해당사업체 담당자가 물품회수하여 사실규명 할 수 있으며 이 경우 근거자료 사진등으로 확보 후 물품인수증 받아두어야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료 부분에 대한 보상요구 합의할 수 있습니다. 식품의약품안전청에 신고 할 수 있으며 2차적인 피해로 부작용 발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있습니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능 하며 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 모쪼록 건강한 저녁시간 되시기 바랍니다.