[ 라미아 코리아 ] 카드결제 취소 불만
페이지 정보
- 작성자 : 김성철
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 25-08-17 21:54:12
본문
2025년8월2일 금강휴게소 전자담배 24시 판매 기계에서 전자담배를 3만9천원에 구매 하였고 , 상품은 전자담배가 아닌 전자담배 액상이 나와서 무인기에 넣고 , 해당 업체에 환불 요청 및 카드결제 취소 요청 후 영업일 5일.넘어서 해당업체에 여러번 문의 및 취소 요청 하였으나 ,몇일 더 기다렸고 2주 경과 , 농협 어플에서 카드결제 취소를 확인 해봣으나 취소 처리 안됌 ,
첨부파일
- Screenshot_20250817_214507_NH pay.jpg (244.0K) DATE : 2025-08-17 21:54:14
- 이전글메뉴 사기(소비자 기만) 25.08.17
- 다음글빵에 이물질 25.08.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.