[ 로망스토어 ] 환불 및 입금 후 상품 배송출발을 안함 연락두절
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- 작성자 : 김해빈
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 25-08-06 12:13:26
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물품을 시켰는데 몇일째 계속 배송대기중이고 연락도 없고 다른제품 하나는 배송지연이라고 알림이 와서 환불요청했는데 아직도 답이없고 연락도 안되네요 사기죄로 고발 예정입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.