[ 의류S-마트 ] 유명브랜드 불법카피 및 배송지연등등
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- 작성자 : 김영섭
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 25-08-05 11:17:27
본문
25년 6월26일 의류상품을 위 사이트에서 구매하였으나 일주일이 지나도 발송조차 되지않기에 카카오톡으로 문의했더니 본상품은 해외공동구매상품이라 어느정도 수요가발생되어야 국내로 입고가되며 국내로 입고가되어야 언제 배송이 가능한지 알려줄수있다고함
제품상세안내 페이지에는 그어디에도 공동구매라는 단어가 표기되어있지 않기에 환불을 요구하였더니 환불은 바로 해주기 어렵고 제품을 받아보고나서 반품을 하면 그때 환불이 가능하다는 소리를함
고객센터 번호도없어서 카카오톡으로만 상담을 해야하는데 답변을 받는 시간도 상당한시간이 걸림
카카오톡 상담원이 상세페이지에 모든내용이 기제되어있다고하여 꼼꼼히 확인해봤지만 공동구매라는단어도 없으며 환불방법에관한 내용도 확인되진않음
수차례 문의를 했으나 계속 똑같은 내용의 답변만 돌아옴
제품상세안내 페이지에는 그어디에도 공동구매라는 단어가 표기되어있지 않기에 환불을 요구하였더니 환불은 바로 해주기 어렵고 제품을 받아보고나서 반품을 하면 그때 환불이 가능하다는 소리를함
고객센터 번호도없어서 카카오톡으로만 상담을 해야하는데 답변을 받는 시간도 상당한시간이 걸림
카카오톡 상담원이 상세페이지에 모든내용이 기제되어있다고하여 꼼꼼히 확인해봤지만 공동구매라는단어도 없으며 환불방법에관한 내용도 확인되진않음
수차례 문의를 했으나 계속 똑같은 내용의 답변만 돌아옴
첨부파일
- Screenshot_20250805_105816_NAVER.jpg (573.8K) DATE : 2025-08-05 11:17:32
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.