[ 그린카 ] 대차안내 없이 일방적 취소 통보
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- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 25-08-14 16:30:16
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8월 16일(토) 오전 이용건으로 연휴 감안하여 사전에 예약한 건을
40시간도 안남은 시점에 일방적 취소 통보함
사유는 기존 예약차량 고장이라면서 통영 예약건을 거제도에서 수령하거나 무료 취소라는 황당한 안내 함
거제도까지 교통비 지급 불가하고 거제도 차량은 원래 예약한곳으로 딜리버리도 불가하다고함.
연휴로 인해 현재 다른 곳에서 렌트할 비용 보상도 불가하다고 함.
고객은 아무런 과실도 없이 미리 예약한 차량을 이용 못하는 것은 물론 그에 대한 보상도 이루어 지지 않음
40시간도 안남은 시점에 일방적 취소 통보함
사유는 기존 예약차량 고장이라면서 통영 예약건을 거제도에서 수령하거나 무료 취소라는 황당한 안내 함
거제도까지 교통비 지급 불가하고 거제도 차량은 원래 예약한곳으로 딜리버리도 불가하다고함.
연휴로 인해 현재 다른 곳에서 렌트할 비용 보상도 불가하다고 함.
고객은 아무런 과실도 없이 미리 예약한 차량을 이용 못하는 것은 물론 그에 대한 보상도 이루어 지지 않음
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.