[ 쿠팡 ] 환불 미진행
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-08-09 23:35:59
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8월 2일 3일에 도착하는
로켓배송으로
상품 3개를 주문했습니다
그전 반품 제품이있었는데
제가집앞에 두지못했는데
배송온 제품을 쿠팡맨이 그대로가져갔습니다
반품인줄알고 가져간거같아서
고객센터와통화후에
회수없는 환불처리로 처리했습니다
그러나 지금 현재까지도 환불이되지않고있습니다
고객센터에 문의해봐도
Ai처럼 담당부서가따로있어서
정확한안내가힘들다니 기다려달라느니 양해부탁드린다니 계속 똑같은말만반복하는데 소비자입장에서
제가잘못한게아닌데
왜 정처없이 기다려야되나요?
처음에9일 까지 기다리라해서 기다렸습니다
화가남에도 불구하고 말이죠
근데 12일까지 또기다리랍니다
담당부서번호안내도힘들다고하고
환불은안해주고 미치겠습니다
로켓배송으로
상품 3개를 주문했습니다
그전 반품 제품이있었는데
제가집앞에 두지못했는데
배송온 제품을 쿠팡맨이 그대로가져갔습니다
반품인줄알고 가져간거같아서
고객센터와통화후에
회수없는 환불처리로 처리했습니다
그러나 지금 현재까지도 환불이되지않고있습니다
고객센터에 문의해봐도
Ai처럼 담당부서가따로있어서
정확한안내가힘들다니 기다려달라느니 양해부탁드린다니 계속 똑같은말만반복하는데 소비자입장에서
제가잘못한게아닌데
왜 정처없이 기다려야되나요?
처음에9일 까지 기다리라해서 기다렸습니다
화가남에도 불구하고 말이죠
근데 12일까지 또기다리랍니다
담당부서번호안내도힘들다고하고
환불은안해주고 미치겠습니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불처리 관련 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.