[ ] sk 미친 대리점
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- 작성자 : 전미선
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 12-11-07 19:21:07
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월 초쯤에 어느 한 대리점으로 전화를 받고 ..가입하면 상품권과 인터넷 요금을 저렴하게 해준다고 해서 계약을 했습니다.
7월 24일날 계약하고 다음날 기사분이 와서 인터넷 설치하고 갔습니다. 그런데 저희 가족이 sk telecom으로 전화를 사용하고 있어서 가족 할인을 받으면 인터넷 요금이 천원이라고 해서 설치하고 바로 해지신청을 했습니다.
대리점에서 전화왔을 당시 대리점측에서 기존에 쓰고 있던 LG 인터넷을 제 정보를 가지고 있으니 해지신청을 해준다고 분명히 말하였고 제가 두번 정도 더 물어보았습니다. 걱정 말라고 해지 신청 해준다고 분명히 답변 들었습니다.
몇달이 지나고 통장 정리 해보니 10월까지 LG 통신 요금이 나가고 있어서 상담전화 해보니 해지한적이 없다고 하더라구요. 너무 황당해서 SK 전화해보니 대리점측으로 전화요청 한다고 해서 오늘 대리점에서 전화가 왔습니다.
제가 물었습니다. 어떻게 해지하지 않고 설치기사 와서 인터넷 설치하고 가실수 있냐고..그 부분에 대해서는 아무말 없으시고...엉뚱하게 자기네랑 계약을 유지하지 않아서 해지 하지 않았다는 미친 답변만 들었습니다.
상식적으로 인터넷 설치 했으면 계약된거 아닙니까? 저희한테 설치비 33000원 받아갔습니다. 그돈은 도대체 누구한테 간건가요? 대리점 말에 따르면 계약이 안된건데..계약도 안됐는데 설치하고...설치비 받아가고 원래 대리점은 이렇게 일하나요? 설치하고 설치비 받아갔는데 계약이 안된건지..
오히려 저한테 큰소리네요. 어이 없어서 SK 상담원 전화했더니 결론은 자기네는 해지건은 모르니 대리점측하고 얘기하라고 하네요. 무슨 소비자가 봉인가요?
제가 그래서 고발할테니 위치 알려달라고 했더니 위치도 모른다고 하고..전화번호 하나 주는데..전화번호 가지고 제가 그 대리점을 어떻게 찾을수 있는지 망막합니다.
그리고 제가 글쓰려고 가입해 보니 sk 브로드밴드 상품 저희 지금 이용하고 있습니다. 저희가 sk 텔레콤을 통해 가입하긴 했지만 같은 회사 인터넷을 이용하고 있는데..왜 이렇게 서로 연계가 안되어 있는건지..
참 웃기고 어이 없네요. 소비자 고발원에 신고하려 합니다. 대리점에서 걸려온 전화로 다시 전화해봐도 끊기만 하고 제 전화도 받지 않습니다.
대리점측에서 소비자를 현혹해 가입시키기 위해서 기존 인터넷 해지해준다고 하셨고 전 그대로 믿었고.
계약을 하루라도 했으니 당연히 해지를 해주시고 설치를 해주셔야지..설치는 해주시고..나중에 계약을 하루만 하고 계속 유지 하지 않았다고 해지를 왜 해주냐고 하시니..
가입만 신경쓰고 뒷일은 나몰라라 하는 대리점을 신고합니다. 070-4705-6963, 1600-3884 번호는 아는데 아무리 찾아도 위치와 대리점 정보를 얻을 수가 없네요.
또한 제가 전화 하고 있는 도중 대리점 측에서 끊어버리고...전화는 받지 않고...sk 측은 대리점과 알아서 하라는 식이니 제가 다 손실을 감수할수 밖에 없는 현실이 이해가 잘 안가네요.
7월 24일날 계약하고 다음날 기사분이 와서 인터넷 설치하고 갔습니다. 그런데 저희 가족이 sk telecom으로 전화를 사용하고 있어서 가족 할인을 받으면 인터넷 요금이 천원이라고 해서 설치하고 바로 해지신청을 했습니다.
대리점에서 전화왔을 당시 대리점측에서 기존에 쓰고 있던 LG 인터넷을 제 정보를 가지고 있으니 해지신청을 해준다고 분명히 말하였고 제가 두번 정도 더 물어보았습니다. 걱정 말라고 해지 신청 해준다고 분명히 답변 들었습니다.
몇달이 지나고 통장 정리 해보니 10월까지 LG 통신 요금이 나가고 있어서 상담전화 해보니 해지한적이 없다고 하더라구요. 너무 황당해서 SK 전화해보니 대리점측으로 전화요청 한다고 해서 오늘 대리점에서 전화가 왔습니다.
제가 물었습니다. 어떻게 해지하지 않고 설치기사 와서 인터넷 설치하고 가실수 있냐고..그 부분에 대해서는 아무말 없으시고...엉뚱하게 자기네랑 계약을 유지하지 않아서 해지 하지 않았다는 미친 답변만 들었습니다.
상식적으로 인터넷 설치 했으면 계약된거 아닙니까? 저희한테 설치비 33000원 받아갔습니다. 그돈은 도대체 누구한테 간건가요? 대리점 말에 따르면 계약이 안된건데..계약도 안됐는데 설치하고...설치비 받아가고 원래 대리점은 이렇게 일하나요? 설치하고 설치비 받아갔는데 계약이 안된건지..
오히려 저한테 큰소리네요. 어이 없어서 SK 상담원 전화했더니 결론은 자기네는 해지건은 모르니 대리점측하고 얘기하라고 하네요. 무슨 소비자가 봉인가요?
제가 그래서 고발할테니 위치 알려달라고 했더니 위치도 모른다고 하고..전화번호 하나 주는데..전화번호 가지고 제가 그 대리점을 어떻게 찾을수 있는지 망막합니다.
그리고 제가 글쓰려고 가입해 보니 sk 브로드밴드 상품 저희 지금 이용하고 있습니다. 저희가 sk 텔레콤을 통해 가입하긴 했지만 같은 회사 인터넷을 이용하고 있는데..왜 이렇게 서로 연계가 안되어 있는건지..
참 웃기고 어이 없네요. 소비자 고발원에 신고하려 합니다. 대리점에서 걸려온 전화로 다시 전화해봐도 끊기만 하고 제 전화도 받지 않습니다.
대리점측에서 소비자를 현혹해 가입시키기 위해서 기존 인터넷 해지해준다고 하셨고 전 그대로 믿었고.
계약을 하루라도 했으니 당연히 해지를 해주시고 설치를 해주셔야지..설치는 해주시고..나중에 계약을 하루만 하고 계속 유지 하지 않았다고 해지를 왜 해주냐고 하시니..
가입만 신경쓰고 뒷일은 나몰라라 하는 대리점을 신고합니다. 070-4705-6963, 1600-3884 번호는 아는데 아무리 찾아도 위치와 대리점 정보를 얻을 수가 없네요.
또한 제가 전화 하고 있는 도중 대리점 측에서 끊어버리고...전화는 받지 않고...sk 측은 대리점과 알아서 하라는 식이니 제가 다 손실을 감수할수 밖에 없는 현실이 이해가 잘 안가네요.
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