[ ] 인터넷 파일공유 사이트 유료결재 관련입니다
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- 작성자 : 김세윤
- 조회수 : 2,309회
- 작성일 : 11-11-30 00:27:54
본문
황당해서요,,
무료다운로드 링크 클릭해서 들어갔더니 아래 회원가입 란이 있길래
개인정보동의란에 체크하고 회원가입하는데 30초나 걸렸나?
프리미엄 회원으로 결제가 되버리네요,, 12,000원 ;;
아니 원래 회원가입 절차를 떠나서 유료결제는 다른 절차로 해야되는거 아닌가요?
결제가 된다는 것도 본인이 알 수 있게 알리는 것도 아닙니다.
단지 아래 깨알같은 글씨로 알아 볼 수 없겠더라고요. 그것도 이벤트라는 애매한 글귀로 말이죠;;
이벤트에 가입하면 첫달은 12,000원이라고 나왔는데,
전 이벤트 참여하려고 한게 아니라 회원가입만 할려고 했단 말이죠!
환불 절차를 따르면 되겠지만 이건 아니라고 생각합니다. 이건 무슨 무료라고 낚시하는 것도 아니고
강력시정조치 해주세요!!
첨부파일
- 조타사이트1.JPG (266.6K) DATE : 2011-11-30 00:27:54
- 조타사이트2.JPG (229.7K) DATE : 2011-11-30 00:27:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 회원가입만 하였을뿐인데 프리미엄회원이라며 소액결제가 이루여져 많이 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 온라인 서비스 광고로 이용자를 유인하여 서비스를 이용하게 한 뒤 회원 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이루어지는 사례가 많습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 그럼 좋은 하루 보내시기 바랍니다.