[ ] 무식임한 LG U+ 인터넷
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- 작성자 : 박수환
- 조회수 : 729회
- 작성일 : 12-02-24 08:57:58
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안녕하세요,
지금 현재 LG U+를 이용중인 사용자 입니다
하지만 인터넷 회사를 옮길려고
어제 오전부터 대표번호 101로 전화하였습니다.
하지만 인터넷 해지를 담당하는 부서에서는 3시가 넘도록 연락이 안되더군요,
그래서 신청쪾을 담당하는 부서에 전화하니 3초만에 연결이 됩니다.
그리곤 신청쪽은 아무것도 도와줄수 없다며 전화를 돌려줍니다, 또 상담원이 연결이 안되구요.
그래서 또 신청쪽에 전화합니다. 해지를 오늘중으로 하고 싶은데, 사무실에 찾아가거나 인터넷으로
해지가 되냐고 물으니 전화로만 된다고 합니다, 연결이 안되는데 어떻게 하냐고하니
도와줄수 없다고 하네요.
매번 전화할떄 마다 가입자의 민증번호, 이름 그리고 관계를 물어볼때 마다는 본인확인이라고 하고
생각했습니다.
제가 팀장과 얘기 하고 싶다니 나중에 5시쯤 전화오더라요,
팀장이 본인이 아니면 해지를 할 수 가 없다고 합니다. 비록 어머니라도 가입지가 아니면요,
그래서 서류가 필요하다고 합니다.
무슨 서류가 필요하냐고 물으니 본임 담당부서가 아니라서 정확히 모른다고
해지담당하는 부서에 연결해랍니다., 연결이 안된다고 내선번호나 직통 전화로 전화돌려달라고하니,
그런 시스템 없다고 합니다.
연결이 안되는데 어떻게 해지를 합니까.... 하니 도와줄수 없다는 말 뿐이네요.
비단 LG U+뿐만 아니라 오늘 오전엔 TV해지껀 역시 연결이 안되어
마침 사무실이 집 근처에 있어서 해지 했습니다.
왜 이리 해지가 어려운가요, LG U+인터넷 죽기전에 해지 가능한가요?
지금 현재 LG U+를 이용중인 사용자 입니다
하지만 인터넷 회사를 옮길려고
어제 오전부터 대표번호 101로 전화하였습니다.
하지만 인터넷 해지를 담당하는 부서에서는 3시가 넘도록 연락이 안되더군요,
그래서 신청쪾을 담당하는 부서에 전화하니 3초만에 연결이 됩니다.
그리곤 신청쪽은 아무것도 도와줄수 없다며 전화를 돌려줍니다, 또 상담원이 연결이 안되구요.
그래서 또 신청쪽에 전화합니다. 해지를 오늘중으로 하고 싶은데, 사무실에 찾아가거나 인터넷으로
해지가 되냐고 물으니 전화로만 된다고 합니다, 연결이 안되는데 어떻게 하냐고하니
도와줄수 없다고 하네요.
매번 전화할떄 마다 가입자의 민증번호, 이름 그리고 관계를 물어볼때 마다는 본인확인이라고 하고
생각했습니다.
제가 팀장과 얘기 하고 싶다니 나중에 5시쯤 전화오더라요,
팀장이 본인이 아니면 해지를 할 수 가 없다고 합니다. 비록 어머니라도 가입지가 아니면요,
그래서 서류가 필요하다고 합니다.
무슨 서류가 필요하냐고 물으니 본임 담당부서가 아니라서 정확히 모른다고
해지담당하는 부서에 연결해랍니다., 연결이 안된다고 내선번호나 직통 전화로 전화돌려달라고하니,
그런 시스템 없다고 합니다.
연결이 안되는데 어떻게 해지를 합니까.... 하니 도와줄수 없다는 말 뿐이네요.
비단 LG U+뿐만 아니라 오늘 오전엔 TV해지껀 역시 연결이 안되어
마침 사무실이 집 근처에 있어서 해지 했습니다.
왜 이리 해지가 어려운가요, LG U+인터넷 죽기전에 해지 가능한가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 인터넷해지 처리하는 과정에서 제대로 연결도 안되며 가입자가 아니라 서류필요하다면서 어떤건지도 몰라하는 영업형태에 답답하고 황당하셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.