[ 지마켓 ] 지마켓 환불건 처리도 안하고 연락도없고 어떻게 되가는건가요
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- 작성자 : 허정미
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 13-07-15 20:01:15
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지마켓에서 4월경 물건을 구입하고 바로 취소를 했어요 . 현금으로 입금을 해서 물건을 구입하였기에
취소를 하면 현금으로 입금을 해주던 환불처리가 되는데요
한달이지나도 연락이없어 연락을해보니 지마켓측에서 하는말이 G통장이 마이너스가 되어 환불이 안되고
거기서 차감이 된다고합니다. 그래서 마이너스를 보니 166000원 정도가 마이너스가 잡혀있어
이게 어떻게 된거냐고 물으니 자기들이 알아보고 연락을 준다고하고
연락이 몇칠동안없더라고요. 그래서 다시 전화를 하니 환불해줄수없다며 돈을 못돌려준다고합니다
2006년부터 마이너스가 되어있는데 자료를 찾기가 힘드니 돈을 못받는거라고 말해주더군요
그래서 마이너스에 대한부분에 대해 이해를 못한다고하니 마이너스가 되는경우는 내가 물건을 받고 돈을 입금을 안했을 경우가 있기때문에 환불이 안된다고 했어요
온라인 쇼핑물에서 누가 외상으로 먼저 물건을 배송하고 돈을 받는 경우가 어디있는지 전 처음 들어보네요
차라히 내가 마이너스에 대한 부분을 설명해주고 마이너스 쥐통장 부분에서 환불금액이 차감이 된거라고
설명을 해주면 이해합니다
자기들도 찾을수 없다며 마이너스니 무조건 못돌려준다는 지마켓의 어이없고 무책임한 답변
이대로 넘어갈수가 없겠네요
이문제에대해 어떻게 처리를 해야할지 지금 다른곳에도 신고를 할생각이고요
지마켓 작은회사도아니고 쇼핑물 대기업인데 이런건수 하나 제대로 해결이 안된다면
소비자들만 피해를 보는것입니다
지마켓 거래만 몇년동안 하였고 등급도 높은편인데 그동안 마이너스 지통장에 대해서는 전혀 알지도 못했거든요
확인좀 해주시고 처리 부탁드립니다
취소를 하면 현금으로 입금을 해주던 환불처리가 되는데요
한달이지나도 연락이없어 연락을해보니 지마켓측에서 하는말이 G통장이 마이너스가 되어 환불이 안되고
거기서 차감이 된다고합니다. 그래서 마이너스를 보니 166000원 정도가 마이너스가 잡혀있어
이게 어떻게 된거냐고 물으니 자기들이 알아보고 연락을 준다고하고
연락이 몇칠동안없더라고요. 그래서 다시 전화를 하니 환불해줄수없다며 돈을 못돌려준다고합니다
2006년부터 마이너스가 되어있는데 자료를 찾기가 힘드니 돈을 못받는거라고 말해주더군요
그래서 마이너스에 대한부분에 대해 이해를 못한다고하니 마이너스가 되는경우는 내가 물건을 받고 돈을 입금을 안했을 경우가 있기때문에 환불이 안된다고 했어요
온라인 쇼핑물에서 누가 외상으로 먼저 물건을 배송하고 돈을 받는 경우가 어디있는지 전 처음 들어보네요
차라히 내가 마이너스에 대한 부분을 설명해주고 마이너스 쥐통장 부분에서 환불금액이 차감이 된거라고
설명을 해주면 이해합니다
자기들도 찾을수 없다며 마이너스니 무조건 못돌려준다는 지마켓의 어이없고 무책임한 답변
이대로 넘어갈수가 없겠네요
이문제에대해 어떻게 처리를 해야할지 지금 다른곳에도 신고를 할생각이고요
지마켓 작은회사도아니고 쇼핑물 대기업인데 이런건수 하나 제대로 해결이 안된다면
소비자들만 피해를 보는것입니다
지마켓 거래만 몇년동안 하였고 등급도 높은편인데 그동안 마이너스 지통장에 대해서는 전혀 알지도 못했거든요
확인좀 해주시고 처리 부탁드립니다
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