[ 다날 ] 다날 소액결제 부당청구문의전화 받지안음
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- 작성자 : 김경훈
- 조회수 : 157회
- 작성일 : 13-04-11 15:21:47
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인터넷 소액결제 부당청구로 다달회사의 항의전화및 문의할려고 전화를 1주일째 전화중인데,계속 통화중입니다.다날회사가 상장회사인걸로 아는데,전화를 받지 않는다는건,영업 포기하는걸로바야하진 않나요?
유령업체가 소액결체를 엉터리(자기맘대로)청구하고 일반국민의돈을 뺏아 가는데,다날회사가 한몫하는것같습니다.둘다 사기회사같네요,덜키면 장난이고 안들키면 돈챙기고,이 두 도둑놈 회사 어케 고발해야 하나요?
사이버경찰신고해야하나요? 좀가르처 주세요.
%참고로 통신회사 문의하니까,다날로 연락하여 전화통하하도록해주겟다기에 기다리는중인데,1주일째 문자한통(접수되엇습니다)만오고 연락이없습니다.
유령업체가 소액결체를 엉터리(자기맘대로)청구하고 일반국민의돈을 뺏아 가는데,다날회사가 한몫하는것같습니다.둘다 사기회사같네요,덜키면 장난이고 안들키면 돈챙기고,이 두 도둑놈 회사 어케 고발해야 하나요?
사이버경찰신고해야하나요? 좀가르처 주세요.
%참고로 통신회사 문의하니까,다날로 연락하여 전화통하하도록해주겟다기에 기다리는중인데,1주일째 문자한통(접수되엇습니다)만오고 연락이없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.