[ 삼성전자 ] 휴대폰 구입후 개통대기 15일지나도 개통을 안시켜주고 환불을 해주라고 햇는데 개봉을했다고 환불금을 못돌려주겠다고 함
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- 작성자 : 허
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- 작성일 : 25-08-15 16:46:10
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삼성휴대폰 s25울트라를 온라인으로 구입하여 7/30일 구입하여 개통을 해달라구 했는데 계속차일피일 미루더니 15일이 지나도 개통이 안되서 단말기 반품하고 환불요청했는데 환불을 안해줄려구 함 업체명 리프윈 주소:서울 금천구 가산디지털1로 16 가산 2차 SKV1 AP타워 304호 010-4671-4834
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.