고등어 한마리 큰것을 샀는데 네조각을 작은것과 섞어서 판매함 > 소비자 상담 게시판

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[ 탑마트 생선코너 ] 고등어 한마리 큰것을 샀는데 네조각을 작은것과 섞어서 판매함

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  • 작성자 : 서지은
  • 조회수 : 85회
  • 작성일 : 25-08-03 18:26:48

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고등에 4마리 9900원하는것 안사고
한마리 5800원 하는것 큰것으로 샀는데. 손질해서 받을때부터 뭉치가 작다고 느껴서 집에 와서 혹시나 하고 조각을 맞추어보니 조각이 맞지 않네요
민원 센타에 전화해서 사진 첨부하고 내용 설명했는데도 계속 한마리라고 우기네요 돈은 얼마 아니지만 인정하지앐고 끝까지 우기는게 넘 맘이 상하네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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